300002神州泰岳资产重组最新消息
≈≈神州泰岳300002≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要从事的业务
作为一家以“价值引领，创新驱动”为主旨的民营企业，公司始终致力于
用信息技术推动行业发展和社会进步，历经二十余年来的努力，也已逐渐形成了以通
信和数据为核心的技术产品能力，形成了ICT运营管理、手机游戏、物联网通信、人
工智能大数据等业务板块，并通过数年来的积累，在客户资源、行业认可、市场拓展
等方面均打下了坚实的基础。
报告期内，公司主要业务如下：
1、ICT运营管理业务板块
ICT运营管理是公司设立以来的传统核心业务，ICT是信息产业（IT）与通
信产业（CT）的统称，ICT运营管理是指采用专业的信息技术和方法，通过提供软件
产品与技术服务等方式对电信运营商及大型企业客户ICT基础设施、业务应用和运维
体系进行全面的管理，保障ICT系统安全、稳定、可靠、高效运行，是企业推进信息
化建设、优化业务运营管理与流程的重要组成部分。公司长期服务于电信、金融、能
源、交通等领域的大中型企业和政府机构。
1.1公司ICT运营管理业务主要产品和解决方案
ICT运营管理业务是公司经营时间最久，竞争优势最集中的核心业务之一。
在数字经济的驱动下，企业正在进行“大IT”化的新变革，传统的ICT运营管理面临
挑战，企业的运营模式和运营能力需要与大IT环境相匹配。面对市场的变化，公司不
断地发展创新，经过数年蓄力，对原有“ICT运营管理业务”进行迭代升级，全新构
建“大IT智能运营”产品体系。该产品体系采用敏捷高效可复用的新型IT架构模式，
基于公司多年在ICT运营管理领域积淀的产品能力和业务经验，秉承“运营即服务”
理念，灵活支撑ICT运营全域运营场景，赋能大中型企业和电信运营商数智化转型，
提质增效。
（公司ICT运营管理业务全景图）
“大IT智能运营”产品体系是公司对自身产品、技术、流程和组织，并结
合客户业务进行的全面整合，具有一体化、中台化、智能化、敏捷化、生态化等几大
特点。其中主要产品涵盖了：
A、技术中台和数据中台
以云原生技术为基础，打造“大IT智能运营体系”的全景化平台底座，提
供包括容器化管理、微服务管控、服务治理、DevOps、能力开放等多个领域的技术能
力和工具集，实现共平台、共技术栈、共研发体系，助力业务场景快速交付，提升IT
效能和业务价值，支撑企业数字化战略落地和业务发展要求。
B、全栈智能监控
以配置资源管理（CMDB）为核心，以全面自动化为理念，以AI智能运维为
支撑，面向IT、CT、IoT领域提供专业的全栈管控适配能力，从系统IaaS层、PaaS层
、SaaS实现全方位、全场景、跨专业、跨平台、标准化、自动化、数字化、智能化的
监控管理，打造贯穿应用系统全生命周期的运维管理解决方案。
C、资源运营
面向多云和混合云环境的云基础设施等资源，以业务场景为驱动，提供“
云管理+云服务+云运营+云运维”四位一体的云管理服务，构建符合云架构、自动化
、智能化的资源运营体系，助力企业用户从传统环境平滑迁移到多云环境，实现多云
资源的调配和管理，自动化和自助化的服务交付，精细化和可视化的成本运营分析，
以及保持企业云架构系统的持续优化。
D、数字化服务运营
以ITIL、DevOps、企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型(IOMM)为理论
基础，依托“大IT智能运营”体系的数据中台、技术中台、运营中台等核心能力，快
速整合企业的运营服务及流程，通过技术与业务的深度融合，助力企业以客户为中心
，打造标准、规范、自动、智能、敏捷、高效的数字化产品和服务，实现高效运营。
E、智能运维
以公司多年运维实践积累的工具为基础，借助运营中台十大中心能力，融
合机器学习、深度学习、图像与文字识别、自然语言处理（NLP）、RPA、AR等多种智
能化技术，打造AI基础引擎，聚焦业务领域的智能运维需求，快速构建智能化运维场
景，已形成面向数字化系统建设、运维、管理和运营全生命周期的智能化运维产品体
系，并成功在运营商、金融、能源等多个行业应用落地。
F、5G网络运营
基于运营商全面布局5G和云网业务的背景，融合大数据、人工智能等业界
领先技术，依托数据中台和技术中台两大基础底座，灵活组装运营中台能力，实现云
网一体化的应用场景。具体包括5G网络智能监控、5G智能设计与编排、5G专网运营管
理、5G网络感知测试、5G大数据分析、云网融合智能管理等，助力运营商5G网络数智
化运营。
G、5G消息平台
致力于面向运营商及行业客户提供5G消息平台的一站式解决方案，平台支
持公有云、私有云、混合云的部署服务，围绕5G消息的运营和管理场景，提供5G消息
的接入、制作、编辑、审核、增值服务等应用服务，帮助客户快速实现5G行业消息场
景。
H、信息安全
公司20年深耕电信领域，始终秉承“构筑信息安全保障新长城，开拓信息
安全管理新局面”的宗旨，以赋能企业构筑安全防御体系为核心，以国家行业合规、
企业安全管理目标、安全技术演进趋势为驱动力，面向企业安全市场提出UltraSAFE
（SecurityArchitectureForEnterprise）4.0企业安全架构思想；从关键防护、数据
安全、威胁&风险治理、5G安全等四个专项领域，以精确的企业基础IT数据管理
，支撑企业开展信息安全防护、监控、检测、分析、防护等工作。
UltraSAFE框架体系以国家及行业合规要求、企业安全管理策略、安全技术
创新发展，如ZTNA、SDP、微隔离、主机安全防护、容器安全保护、SOAR、CASB、企
业数据安全治理等为核心驱动力，以体系咨询、产品供应、服务支撑、定制交付物四
维一体的价值交付理念，在关键信息基础设施防护、数据安全管理、网络威胁&
风险治理、5G网络与应用安全、工业互联网安全、物联网安全等领域为企业提供信息
与网络安全保障服务。目前已涉及身份与访问控制安全、计算环境安全、网络与通讯
安全、应用安全、云安全、工业互联网安全、物联网安全、安全管理与运营中心等产
品类别。客户主要面向电信运营商、民航、能源、电力、金融等多个行业的机构。
I、云业务
2018年底公司成立云业务事业部，2019年成为亚马逊云科技中国区战略合
作伙伴，整合公司优质技术资源参与学习亚马逊云科技相关公有云培训，获得专业认
证技术人员超过150+，已获得亚马逊云科技多项技术能力认证。通过技术的储备和服
务及产品的多样化能力，向中国出海企业提供亚马逊云科技公有云增值服务，主要包
括三方面业务：①云转售业务，包括亚马逊云科技上云迁移服务、账单拆分产品及服
务；②云原生开发，包括架构优化、微服务、DevOps、容器化等服务；
③公有云成本优化，包括亚马逊云科技的资源用量监控与预警、专业化代
维服务、公有云成本优化等SAAS产品及定制化服务。
1.2核心的竞争优势
A、行业领先标准和规范的制定者及参与者
公司重视行业标准和规范，并一直在积极参与ICT运营管理业务领域的标准
及规范的制定工作，发挥公司持续深耕ICT运营管理领域多年的优势，为行业进步和
打造生态做出贡献。
2021年初公司参与由“TC28/SC40秘书处中国电子技术标准化研究院”牵头
的《ITSS标准体系建设报告5.0》标准编写。2021年7月，作为5G消息工作组第一批理
事单位，参与5G消息业务显示规范、Chatbot名称规范、双卡5G消息终端测试规范等5
份规范编制；2020年公司参与了由“中国信息通信研究院”牵头的《研发营运一体化
（DevOps）能力成熟度模型第8部分：系统和工具技术要求》编制；2019年公司参与
了由“中国信息通信研究院”牵头的《企业IT运维发展白皮书（2019年）》编制。除
此之外，公司历年来还参与过中国建设银行全行开放系统监控管理规范、中国移动运
维管理中心规范、中国电信新一代云网运营系统规范、中国联通增值业务集中监控系
统技术业务规范等行业标准及规范的编制。
B、客户资源优势
公司是中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔的长期战略合作伙伴，
是中国通信标准化协会（CCSA）全权会员，是电信运营商业务支撑网运营管理系统和
OSS运维规范的主要参与者之一。在金融、保险、政府等领域也拥有很多高端客户，
包括：建设银行、农业银行、民生银行、光大银行、招商银行、工商银行、国家开发
银行、英大财险；中央人民政府、国务院办公厅、全国政协、新华社、教育部、国家
知识产权局；国家电网、南方电网、中海油等。
C、最全的ICT运营产品线及综合性可持续服务能力
公司以敏捷灵活业务场景支撑和管理融智为目标，采用云原生技术的乐高
式分层架构设计，统一技术底座。公司核心开发团队都在中国本土，并拥有主要功能
模块的软件源代码，产品开发上遵循DevOps模式，使公司具有能够根据实际需求对自
身软件进行代码级个性化定制开发能力，同时也最大程度上确保了对客户个性化需求
的响应速度，助力ICT运营管理更简单、更高效、赋能智能运营新生态。
ICT运营产品线涵盖全栈智能监控、资源运营、数字化服务运营、智能运维
、5G网络运营、5G消息、5G信息安全管理等众多领域。公司长期持续为电信、金融、
能源和政府等大客户提供ICT运营管理服务，可提供7*24的电信级运营服务保障。
D、强大的研发实力和技术储备
公司在ICT业务领域整体技术研发能力获国家认可，获评国家级企业技术中
心、国家信息技术服务标准（ITSS）二级企业，通过国际软件成熟度模型集成最高等
级认证（CMMIL5），获得AWS云迁移最高能力认证，中国信息通信研究院数字化可信
（研运数字化治理服务能力）服务评估认证。
E、大规模并行实施全国性复杂项目的建设和交付能力
公司具有建设和运营亿级客户互联网平台的项目经验：承担中国移动数据
网管项目的全国14省份及南方基地建设、中国移动IT网管项目建设及运营（涉及国内
31个省共计35个节点）、中国移动总部及8省EOMS平台建设及运营、中国移动总部及7
省BOMC平台建设及运营、中国移动5省核心网工作台建设及运营、中国联通总部及22
省份的增值业务综合网管平台建设及运营、中国联通总部沃运营平台建设及运营（提
供全国31省用户使用）、中国电信总部及24省份业务平台综合网管平台建设及运营、
中国电信总部智能网管系统建设及运营（提供全国31省用户使用）等诸多覆盖行业全
国用户的大型复杂项目。
2、手机游戏业务板块
公司手机游戏团队是国内游戏厂商较早在海外市场布局的代表厂商之一，
从成立之初就坚持立足海外游戏市场的战略，走全球化、精品化路线，专注于长生命
周期的策略类精品游戏打造，坚持不断拓展新技术来带动产品表现力，为全球移动用
户带来更高品质更好体验的手机游戏产品，努力成为全球顶尖的手机游戏研发商和运
营商。经过多年的发展和沉淀，公司游戏业务板块在海外市场具有较大的影响力。
2.1核心的产品
公司已成功研发并发行了《小小帝国》、《WarandOrder》、《AgeofZOrig
ins》等大型重度游戏。《WarandOrder》上线至今已获得多次谷歌全球精选游戏首页
推荐、荣获“NextWorld2017年度最具风采-创享游戏”大奖，《WarandOrder》自201
6年4月上线以来一直是游戏板块营收主力，依靠团队持续性的研发投入和精细化运营
工作，《WarandOrder》在运营5年后依然保持稳中有升，2021年上半年总流水较上年
同期有较大幅度增长。《AgeofZOrigins》截至报告期末，月流水超过2,200万美金，
已超过《WarandOrder》成为公司贡献营业收入最高的游戏产品。
（公司主要游戏产品）
2.2核心的竞争优势
A、实力雄厚的研发团队
公司自成立以来，一直专注于Android及IOS平台的高质量游戏研发和运营
，已积累了一支拥有专业手机游戏开发经验的研发团队。公司坚持打造精英化研发团
队，核心成员多毕业于知名高校，具有十年以上的游戏行业从业经验。
研发团队历经了单机游戏到联网游戏，2D游戏到3D游戏，自研引擎到商业
化引擎等多个维度方面的更迭。在这期间打下了深厚的技术基础，沉淀了久经考验的
成熟商业化技术框架，在不同阶段项目研发中发挥了有力的支撑作用，为项目开发中
避免弯路、快速复用、商业稳定化打下坚实的基础。
B、高度的专注能力
公司手机游戏研发团队主要致力于打造精品重度游戏，从推出《小小帝国
》开始，就专注于海外市场SLG类游戏，深入研究海外SLG类用户的喜好和特点，积累
了丰富的海外SLG游戏研发和运营经验。在第三方移动应用数据分析平台AppAnnie、S
ensorTower发布的国内手游公司海外市场收入排名的30强榜单中占有一席之地。
公司基于多年的手机游戏开发经验，已拥有一套成熟且优秀的游戏开发体
系，可保障游戏产品在各个环节的研发质量。同时，经过多款游戏长期以来的运营经
验积累，公司游戏运营团队对玩家的游戏心理有着较强的分析和运营能力。游戏开发
体系和专业的运营管理团队可有效的提升玩家付费意愿、延长游戏生命周期，为公司
游戏业务发展提供有力的保障。
3、物联网/通讯业务板块
物联网（InternetofThings，简称IoT），是新一代信息科技的重要组成部
分，是继计算机、互联网之后世界信息发展的第三次浪潮，也可通俗理解为“物与物
相连的互联网”。
物联网的技术架构分为感知层、传输层、平台层和应用层。公司在物联网
通讯领域重点专注于感知层、传输层的技术研究和应用。5G不仅是我国的国家战略，
也是我国新基建的重要基石，更是发展数字经济的新引擎，给各行各业数字化都带来
了巨大的推动，特别是车联网、医疗、工业等领域面临变革性的升级，公司将5G技术
与自身专有物联网通信技术深度融合，构建出面向智慧应用的基础通信使能平台，通
过一套架构为用户同时提供5G、WiFi、低功耗泛物联网（IoT）三网覆盖，突破传统
通信的边界限制，达成广泛的终端接入，海量数据传输；以边缘计算、网络切片、实
时通信等技术助力行业实现数字化转型的应用场景，为智能制造、远程操控、智慧园
区、智慧电力等更多工业互联网场景提供智能化赋能。
3.1核心产品系列
A、核通讯产品：Nu-Comm融合通信系统
Nu-Comm（Nuclear-Communication）是原Nu-Comm系统的升级版本，该无线
通信系统是一套针对核电特殊电磁安全要求、信息安全要求以及复杂使用环境要求的
专用融合通信系统。系统以高密度和极低辐射功率的物联网技术为基础，为核电用户
提供无线宽带网络服务及大容量物联网终端接入能力。通过对基站和无线终端的发射
功率控制，以及接入认证的有效安全管理，结合在研的5G技术，使得系统在具备5G通
信技术低时延、高宽带、大并发等优点的同时，融合物联网在电磁兼容和信息安全特
性方面的优势，有效解决了高电磁环境、高信息安全和核辐射安全等特殊场景的应用
难题。
目前该系统在中核及中广核均已成功落地，先后中标并成功实施中核集团
田湾核电站5、6号机组无线通信网项目、中广核防城港核电1-4号机组无线通信系统
项目、宁德核电1号机组无线系统改造项目、防城港二期LOT78G无线通信系统项目、
阳江核电无线通讯系统项目、台山核电基地融合通讯系统平台项目、核动力运行研究
所天网系统项目。
B、周界安防产品：智慧墙入侵探测系统
SmartWall-智慧墙是公司开发的一款主动性周界安防系统。它采用微波阵
列智能探测技术，以智能探测线缆形态分布式部署前端探测器。智慧墙入侵探测系统
专为适应户外严酷环境下的安防应用而设计。通过芯片内嵌线缆，分布式前端探测器
；AI算法，大数据分析等技术，使系统具备态势感知、数据处理、智能分析、协同联
动、智慧决策等能力，来实现安防报警、巡检维护、人员管理、应急调度等多种业务
功能。该系统从产品形态、部署方式、探测效果、数据传输上与传统的周界探测系统
不同，具有零漏报、低误报的优势，目前该系统已在故宫博物院、通州副中心、独山
子石化、秦山核电站、田湾核电站、红沿河核电站、乌鲁木齐地窝堡机场、榆林机场
，泉州晋江机场、连云港花果山机场等对周界安防有高要求的项目上提供方案。
C、地下空间通信安防一体化产品：城市综合管廊通信安防一体化系统
综合管廊安防通信一体化系统是以公司隧道物联网技术为基础，针对城市
综合管廊的管理、维护和安全特性，打造的管廊内“物联网融合通信平台”，实现移
动通信、精确定位、入侵报警与无线宽带四大（基础）功能，并在此基础上已经扩展
人员管理、区域管理、能源管理、安防系统联动、智能在线巡检、环境监测等丰富的
业务应用。安防通信一体化系统同时融合了智慧线、自适应微波阵列、改进型Wi-Fi
技术，该系统可以为用户提供全廊道入侵探测及定位、人员精准定位、在线式电子巡
查、无线语音通信、2M+300M物联网融合通信等服务。
同时，公司与中国建筑集团成立混合所有制公司——中建智能技术有限公
司，依托中建集团及中建水务在建筑、水务领域的资源优势，研发和推进领域业务，
提供业界一流的智慧水务、智慧工地等智慧化运营解决方案，助力客户实现高质量、
可持续的项目运营。
（部分城市综合地下管廊项目示意图）
D、电力物联网产品系列：变电站智能监测系统解决方案
公司致力于在电力输变配领域，为客户提供安全、可靠、智慧的在线监测
系统解决方案，提供稳定的数据传输通道和多维度融合的数据服务。自主研发符合国
家电网《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》、《输变电设备物联网微功率无
线网通信协议》企业标准的接入节点设备和汇聚节点设备、多形态智能传感器、无线
通信模块和终端APP在内的物联网多场景解决方案。
3.2核心的竞争优势
A、自主可控、技术领先
“智慧线”是基于安全生产物联网与信息交互系统标准体系设计的物联网
融合通信设备，将射频单元、基带处理单元、天馈系统以及传输线、电源线等全部汇
集到一条线缆内，实现无线信号的均匀覆盖，支持终端分布式接入，具备语音通信、
无线终端接入、定位数据采集、入侵传感探测等功能，有着覆盖均匀、易安装、低功
率、维护简便的优点。智慧线从底层协议栈、操作系统、关键工艺与材料、关键电路
、平台、算法等都是自主研发。
公司主导提出了智慧矿山物联网相关系列标准，被国家安监总局、中国电
子学会接纳并部分正式发布，为我国未来矿山物联网产业的发展奠定关键基础；参与
编写的《城市地下综合管廊运行维护及安全技术标准》正式获得住房和城乡建设部批
准并发布公告，标准编号GB51354-2019，自2019年8月1日起实施；参与编写的北京市
地方标准《城市综合管廊智慧运营管理系统技术规范》（DB11/T1669-2019）和《城
市综合管廊设施设备编码规范》（DB11/T1670-2019）也获批准并发布。
B、极低的干扰等级和超强的抗干扰能力
无线通信（语音、数据、定位）已是通用技术，但在具有复杂电磁环境和
超高物理安全要求的核岛场景下的应用却仍难以超越。
公司核电通讯技术，凭借功率控制、单向/双向通信模式切换、物联网与宽
带双覆盖以及无线接入的安全管控等创新，有效解决了复杂电磁干扰问题，提升了核
岛运维效率和通信安全问题，根据相关调研与评测，Nu-Comm核专业无线通信系统可
完全满足核电站高电磁安全、高信息安全、高辐照要求，是满足未来智慧核电发展建
设需求的无线通信系统。
C、高质量的移动语音通信系统和高精度的定位能力
“智慧线”及Nu-Comm采用的低功耗物联网技术接收灵敏度高、抗干扰能力
强，并设计有专有的移动性管理策略能沟通提供优秀的切换体验，独创的全系统同步
接收、多芯片并行服务技术，确保用户不论静止还是移动都不存在任何切换过程，语
音通信质量极高；原生自带定位能力，多芯片（多基站）联合实现实时定位精度可达
2米以内。
D、可支持大容量物联网终端的接入
每千米的“智慧线”支持高达4,000个终端的接入，每个Nu-Comm微基站可
支持200个终端的接入，所有终端均可采用低功耗模式设计，从休眠至唤醒切换时间
为μs级（微秒级），可在ms级将传感信息发送至网络。
E、高便利性与可靠性
“智慧线”具备极高的便利性与可靠性，其将供电、数字、模拟、射频、
天线等所有单元集成至线缆内，安装时无需安装任何基站、天线等设备，安装、维护
极其简便，大大降低相关成本；同时可在零下40度到零上85度宽温范围运行，防水和
耐盐雾等级达到特殊领域的等级要求。
4、人工智能/大数据业务板块
公司人工智能/大数据业务专注于自然语言处理（NLP）及大数据技术等的
融合应用，汇集基础研究、关键技术、平台建设和行业应用于一身，致力于持续推进
人工智能技术在不同行业落地，利用“智脑2.0”、“语义工厂”及“中文信息（深
度）处理开放创新平台”，有效的将科研成果同产业落地工程相对接，面向公安、政
府、金融等行业提供人工智能及大数据解决方案，例如实有人口信息采集系统、公安
案事件研判分析语义平台、人工智能合成作战应用、指挥中心业务场景AI赋能、卫星
数据反演雷达降水、自然灾害处理、智慧环保、金融非结构化数据分析平台等。
4.1人工智能/大数据主要产品
A、大数据产品类：公司基于“大交换、大共享、大缓存”的理念，结合公
司现有的技术能力，推出大数据基础产品：Ultra-DB云数据仓库、DataExchange数据
共享交换平台、大数据实体分析平台。
B、“智脑2.0”系列产品是公司结合前期在公安领域的研发积累及项目经
验，为提高软件复用度，而推出的基于PB级全量数据秒级运算的大数据+人工智能综
合应用产品。该产品集成了公司的多项技术能力，以极速计算、实体360°全息画像
、数据共享为支撑，面向跨界跨网应用，提供平台级基础设施。
（“智脑2.0”系列产品三大支撑平台介绍）
公司AI-NLP技术、大数据技术、智脑平台等已与北京市公安局、深圳市公
安局、广州市公安局、安徽省公安厅、山东省公安厅、云南省公安厅、石家庄市公安
局、太原市公安局、贵阳市公安局、江西省公安厅、贵州省公安厅等多地公安机构积
极开展战略合作，应用于刑侦、治安、情报、指挥中心、科信等多警种，打造出新一
代的“刑侦智能案事件研判系统”、“刑侦智能合成作战系统”、“刑侦智能专业应
用系统”、“刑侦案事件数据质量智能核查系统”、“110智能警情分析系统”、“1
10警情数据质量核查系统”、“实有人口服务管理平台”、“大数据智能合成研判指
挥作战平台”等多款应用产品和解决方案。
C、中文信息（深度）处理开放创新平台、泰岳语义工厂、智能写作产品
1）“中文信息（深度）处理开放创新平台”是公司在中国中文信息学会指
导下，联合中国声谷，创建的智能语义产业平台，以打造“研究-应用-产业（产、学
、研、用）”的认知智能生态闭环为目标，专注于智能语义、认知领域所需创新和基
础技术的开源开放以及产业落地，定位为提供一站式认知智能领域技术与产品服务及
培训教育的产业级创新平台和产业级生态孵化平台。平台一期已经上线，目前覆盖中
文认知智能领域相关的20多所主要高校及科研院所，汇聚了40多位本领域顶级专家学
者团队的最新科研及实用技术落地应用成果。四大板块（技术开放、培训互动、数据
共享、应用创新）已初步建成，并已封装提供了120多项自然语言处理相关服务以及1
0余项行业解决方案。
平台积极推动智能语义在新兴重要行业的技术研究与落地应用，形成可复
制的技术创新与商业模式，并以数据资源、工具服务和解决方案等形式不断开放平台
资源，逐步孵化、催生整个认知智能产业链和生态圈的完善和繁荣。
2）“泰岳语义工厂”
作为中文信息（深度）处理开放创新平台旗下最为重要的人工智能+赋能项
目，“泰岳语义工厂”的定位和目标就是成为人工智能认知智能技术的赋能者，帮助
企业特别是中小企业解决认知智能技术带来的挑战，帮助企业快捷地将认知智能技术
应用于业务创新中，同时有效地降低成本和提高效率。
泰岳语义工厂开放的服务涵盖16个行业领域、140多个场景和200多个服务
，远远超出业界整体开放服务的总数量。语义工厂可实现输出用于开发者的语义解析
能力、面向业务者的语义数据加工、面向设计者的语义算法模型，通过积累，将会成
为行业标准数据、行业算法模型的大型仓库和加工服务成套工厂。提供基于公有云和
私有云的SAAS付费的API服务、提供支持可OEM的NLPAPI服务以及NLP数据加工和提供
服务。
3）智能写作产品
公司智能写作产品—“合同审核智能写作软件”，利用人工智能NLP处理和
生成技术，内置合同审核的规则和标准，综合概念计算、统计学习、深度学习等先进
AI技术，实现合同文本的自动比对、审核，精准发现合同中存在的法律、财务、商务
等方面的缺陷及风险并输出报告。该平台将能在提供自动写作服务的同时为第三方团
队或个人提供创业、创新的机会，最终构建一个智能写作生态系统，为政府机构、企
事业单位、科研院所、大专院校，甚至个人消费者提供全方位、全领域的文本写作服
务。
D、行业解决方案
人工智能NLP语义分析平台，是公司推出在面向自然语义理解领域的人工智
能NLP技术能力平台，引入了神经网络算法及机器学习算法，融入了数百种语义模型
及核心能力，实现了对非结构化数据的深入挖掘分析，并积累了丰富的行业服务经验
，“智慧警务分析平台”为客户挖掘大量的非结构化数据信息，“智能分类管理系统
”为客户对大量散乱的数据进行智能统计分析，“智能情感评价分析系统”为客户对
大量互联网数据提供监测功能，已经在公安、政务、金融、企业、互联网等多类行业
获得成效，并在语义理解领域取得领先优势。
4.2核心的竞争优势
A、领先的语义认知能力
公司的智能语义技术涵盖面向业务的自然语言文本分析、基于增强学习语
义模型分析检索、多维度组合模式检索等三大能力，集成OEC语义先验知识规则模型
、关系图谱推理模型、深度学习模型等三位一体的语义分析方案。公司采用智慧语义
感知技术，在公安领域积累有效训练样本数千万份、形成了大量的特殊领域向量化专
业词汇，持续近几年的时间优化模型准确率和有效性，使得算法从研发设计阶段走向
实用化场景化阶段，并可理解自然语言中的一词多义和相同语义的不同表述方式，为
自然语言理解的相关任务如：要素抽取、实体识别、篇章理解、语义推理等，提供创
新的、工业化的落地手段，进而推动NLP行业应用的快速发展。
B、强大的数据采集和互联互通能力
公司具备独创、强大的信息采集技术，能做到采集多种类型的源端数据，
如不同的关系型数据库、大数据平台、消息系统、非结构化文件、物联网等各种类型
数据，实时汇聚分布在各地域的异构数据到大数据中心，实现各级数据的互联互通。
在数据采集汇聚的过程中，利用大型高速分布式内存计算引擎和流式处理引擎，可以
进行实时的流式数据加工处理，进而对采集的数据进行清洗、加工和计算分析，有效
促进各类型数据整合，改善数据割据和各自为政的现状问题。
C、独特的算法整合和深度解析能力
公司将已经取得的行业及语义层经验知识与机器学习、深度神经网络进行
融合，提供多个分类、聚类、回归、主题模型，在公安、金融行业的领域专业词向量
及算法上，实现了场景泛化能力，同时采用分布式计算方式，支撑数据深度分析和数
据挖掘，再结合可扩展、分布式、低延迟的图形数据库提供知识图谱的图计算能力。
形成强大的知识图谱的图计算能力，实现信息、线索、研判的可视化分析操作，方便
人员一目了然。
4.3专家团队产学研深度合作
A、公司成立人工智能研究院，负责NLP领域的基础技术研究；成立深度学
习实验室，专注于深度学习算法研究、优化、落地，聚焦深度学习与自然语言理解（
NLU）的结合研究，致力于提高公司人工智能的学术与行业影响力。公司人工智能研
究院，定位于语义认知创新技术的研究与开发，负责公司人工智能“认知+”战略的
执行与落地，持续提升和加强神州泰岳在人工智能核心技术领域的领先地位，负责NL
P语义核心技术的研发及应用，负责支持集团在电信运营商、公安、金融等行业的人
工智能应用落地工作。
B、算法研究方面：研究院深度学习实验室与南京审计大学合作在SCI2区IE
EEAccess合作发表期刊论文，CheckingHeteroscedasticityinPartiallyLinearSingl
e-IndexModelsUsingPairwiseDistance。该论文主要工作是提出一个基于样本点距离
的检验统计量，用于检测部分线性单指标的异方差。由公司AI研究院与中科院深圳先
进技术研究院合作推出的BERT-EMD相较于以前工作蒸馏BERT的方式，有效地解决了人
工指定蒸馏学习层次对应关系的弊端。有关论文已被自然语言处理（NLP）方向的国
际学术会议EMNLP2020收录。
C、公司与北京师范大学中文信息处理研究所成立联合实验室，在语言学家
许嘉璐先生的带领下，开展自然语言基础性研究与应用技术研究，理论成果收获颇多
。公司出任“中国智能写作产业联盟”副理事长单位，承担智能语义的基础技术研发
，建设面向多行业、多领域的智能写作机器人处理平台。当选新一代人工智能产业技
术创新战略联盟NLP推进组组长，联合百度、哈工大、金山、达观数据、小牛翻译等
知名院校和企业共同推动NLP的技术发展。
（二）客户所处行业发展情况
1、电信行业是技术密集型行业，是国民经济的基础行业、战略行业和先导
性行业，是我国信息化程度和信息化技术水平高的行业之一，电信运营商主要通过规
划、建设、管理和运营电信网络，向用户提供各种各样的通信和信息服务。随着云计
算、大数据、物联网、人工智能等新技术应用，新兴业务大力拓展，固定增值与其他
业务收入将进一步发展，推动电信业务收入增长。另外，5G渗透率不断提高，5G用户
不断增加推动也电信业务收入发展。根据电信运营商已公布的年度报告看，三大运营
商2021年资本开支预算中与5G相关的资本开支预算合计达1847亿元。在5G、人工智能
、云计算、大数据、SDN（软件定义网络）、NFV（网络虚拟化）等新架构、新技术的
推动下，电信运营商底层通信传输网络纷纷进行5G、NB-IOT的部署，电信网络的规模
和复杂度不断升级，也为公司ICT运营管理业务板块带来了新的需求和增长机遇。
公司长期以来与运营商有着良好的合作，一直在跟进研究5G相关的技术及
支撑管理方式，人员架构及相关产品方面也随之做了相应的更新迭代调整，在品牌、
技术等方面均具有优势，公司也会持续跟踪需求变化，更新迭代并推出相应的产品与
服务。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在技术研发、技术创新、客户资源、市场品牌等各
方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。
1、技术研发实力
公司自2001年正式设立以来，始终从事信息技术产业的产品研发与技术服务，
多年秉承专注专业的精神，坚持计算机应用软件的自主研发与创新。公司是国家认定
企业技术中心，北京市发改委认定“智能运维技术”北京市工程实验室。公司拥有深
厚的计算机软件研发实力，拥有经验丰富的研发团队。2020年12月份，经人力资源和
社会保障部、全国博士后管委会批准，公司正式被授权成立博士后科研工作站。公司
博士后科研工作站的设立，将进一步深化公司与高校、科研院所的密切合作，为公司
培养更多高层次技术人才，增强公司在新技术研究、新产品研发上的能力，同时，公
司也将成为国家人才培养体系中的一部分，与国内的高校和产业界紧密的合作，为国
家培养和输送更多高精尖人才。
公司及子公司连续多年被认定为高新技术企业，具备CMMIL5级认证、国家信息
安全认证服务二级资质、ISO9001质量管理体系认证、ISO20000IT信息技术服务管理
体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、信息技术服务运行维护标准符合性证书
ITSS二级、安防工程企业设计施工维护能力一级等多项资质。
截至2021年6月30日，公司已申请专利1,476项，授权专利845项；申请软件著作
权1,697项，注册商标264项。公司的软件著作权及专利规模，充分体现了公司的技术
创新能力、研发实力、拓展能力、企业经营能力，成为企业长期持续健康发展的有力
支撑。
2、信息技术创新能力
公司秉持以创新驱动未来发展的理念，始终坚持科技创新与自主研发，持续为
企业注入更多内涵与动力。在信息产业日新月异的时代，公司不断探索，追寻最新的
科技进步潮流，不断寻找新的业绩增长点积极转型，大力度投入基础研究和行业创新
，报告期内：
1）全新打造5G智能运营新产品
公司针对于5G网络发展新趋势，全新打造了5G智能运营系列产品，该系列主要
包括：5G网络智能监控、5G消息平台、5G智能设计与编排、5G网络感知测试、5G大数
据分析、云网融合智能管理，5G专网运营平台等产品，具有全面覆盖5G业务场景、智
能贯穿方案产品始终、中台架构助力、运营经验丰富四大优势，全面助力中国移动、
中国电信、中国联通、中国广电四大5G运营商及行业客户的5G网络智能运营。
2）不断进取的游戏技术体系
公司游戏团队基于Unity等商业引擎和美术工具打造一流的3D手游，通过优化底
层渲染管线、结合多核并行计算的移动硬件优势，在大规模战斗的场景表现、全立体
大世界场景、后处理效果、GPU计算、无缝热更、C/S低延迟实时同步等方面进行了深
耕优化，持续在最新领域与新硬件性能的发挥上不懈追求和提升，在画质渲染、视听
感受、性能体验方面做到品类领先的水准。与此同时，研发团队着眼于下一代硬件的
最新计算性能，已经着手进行积极的技术预研铺垫，包括Unreal引擎开发及其热更体
系架构、无缝大世界程序化生成、全新一代的2D/3D渲染技术等等。
3）输变电物联网节点设备完成定型与量产
报告期内，公司技术团队成功完成了输变电物联网节点设备的定型与量产，接
入节点设备和汇聚节点设备可为输变电场景提供无线信号覆盖和有线数据接入；通信
方式符合国家电网《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》、《输变电设备物联
网微功率无线网通信协议》企业标准；接入节点设备具备边缘计算能力，支持数据标
准化接入、数据清洗、数据分析、数据存储等功能，可搭载多种传感器数据分析应用
，实现数据本地消费，提升趋势分析能力，极大降低运维人员工作负担，深度挖掘电
力大数据价值。
3、行业客户资源优势
在ICT运营管理领域，公司在二十余年来业务发展的过程中，积累了一批以电信
行业为主，兼顾金融、政府、能源、交通等行业中的大中型企业以及政府机构的优质
客户资源，主要包括：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、歌华有线、人民
银行、建设银行、工商银行、中国银行、光大银行、民生银行、中国人寿、新华人寿
、上海证券交易所、中国证券登记结算公司、中海油等众多客户。公司的产品和服务
在上述客户中得到了广泛应用与高度认同，在业内留下了良好的口碑。
随着公司人工智能/大数据、物联网通信等业务板块的积淀，公司也与中核、中
广核以及公安、文博类用户进行业务合作，并在此基础上继续开展延续性服务。在保
持传统优势的运营商、政府、公安等市场资源基础上，积极布局，面向未来拓展布局
了包括电力、能源、城市建设等市场领域，跨行业的丰富的客户资源可以保障公司业
务持续稳健的发展，并随着技术创新和行业信息化水平提升，为公司不断带来新的增
长机遇。
4、品牌优势
公司高度重视市场品牌建设，致力于打造信息产业内知名品牌，基于公司二十
余年来在信息产业内的深耕细作，公司的服务及产品得到了众多客户认可，公司品牌
的知名度和美誉度也在不断提升，报告期内，荣获北京市诚信创建企业认定办公室颁
发的“北京市诚信创建企业”。
2021年年初，公司携“大IT智能运营”、“5G专网”、“5G+创新”三大板块内
容以及多个产品解决方案亮相全球最具影响力的年度移动通信盛会——2021世界移动
通信大会-上海（简称2021MWC），全面展示了5G时代下的智慧运营和万物互联产品所
带来的便利与价值。
（2021上海MWC移动通信大会部分图片）
三、公司面临的风险和应对措施
1、随着市场竞争的激烈、业务发展的深入，在战略规划、组织架构、运营管理
、内部控制、激励机制、企业文化建设等方面，都将对管理水平提出更大的挑战。为
此，公司继续坚持基于扁平化的组织体系和以绩效为核心的管理机制，缩短决策链条
、提升决策效率，以交付价值为指导思想深入组织结构的优化与调整，不断加强内部
管控，建立规范化的流程管理和项目管理体系，控制成本支出、提升整体管理效能。
2、创新业务市场落地风险
物联网/通信、人工智能/大数据两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新
迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技
术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，
并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可
能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不
利于公司的持续发展。为此，公司会深入了解市场需求，紧跟新技术发展趋势，快速
迭代推进，始终保持公司技术与产品应用的领先性。
3、未来ICT环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、人工智能等新架
构、新技术的推动下，ICT环境正发生着颠覆性变革，运营管理的对象、重点、要求
也随着发生巨变。同时，运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升，吸引
了一些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和
服务能力无法适应这种变化，或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜，将会影响公司运
营管理业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域，公司对电信
行业的依赖程度较高。如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息
化建设的投资规模大幅下降，将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
近年来，虽然运营商也是受到互联网OTT冲击，但作为影响国计民生的重要行业
，且用户和业务规模巨大、网络建设演进迅速，运营软件和服务投入一直很大。公司
营收占运营商该项投资的比例仍有巨大的提升空间。公司对大中企业ICT运营环境及
与互联网运维环境的区别有深入了解，积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。
同时，公司一直跟进新技术演进，特别是运营管理的影响，已经研发面向新架构、新
环境、新运维理念的产品和方案，并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信
心、有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中，抓住机遇，保
持和扩大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势，交付更为先
进、实用的产品和服务，为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献，以产品和服
务的价值和成效，提升客户满意度和业务粘性，进一步确立在ICT运营管理领域的技
术优势和领先地位。
4、手机游戏开发与运营风险
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点
，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、
推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时
，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利
影响。
网络游戏受到工业信息、文化和新闻出版等部门的监管，在中国境内从事移动
网络游戏运营的，需要取得该等部门的许可。公司新开发的游戏产品若无法通过备案
审核或审批，则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。2016年国家出台的版号新规
及上线资质等政策，增强了对移动游戏行业的监管，对产品上市周期、开发及运营成
本都有所影响。另外，我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权，而游戏公司大部分
收入来自虚拟物品销售，若是政策发生变动，限制虚拟货币和资产业务，公司的经营
业绩、财务状态及业务前景可能承受重大不利影响。
公司将充分发挥自身优势和技术实力，积极调整战略部署，重点打造领先市场
需求的新型精品游戏，重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略，
先着力发挥海外优势，深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时，着手国内上线前
的各种资质申请和其他准备工作，推进国内游戏的上线发行。公司时刻关注行业最新
的法律法规，严格遵守国家制定的法律法规，确保自身业务和经营的合法合规。
5、应收款项管理风险
公司各业务板块（除游戏外），主要客户类型集中在电信运营商、银行等金融
行业、其他大型央企及政府事业单位等，项目一般规模较大，交付、验收、结算周期
相对较长，相应带来的应收账款的回款速度相对较慢。对此，公司将进一步加强项目
管理体系建设、进一步提升交付质量，持续加强与客户的沟通交流，提升客户体验、
增强客户满意度。
6、对高端人才的持续需求风险
公司属于知识密集型、智力密集型行业，高端人才储备不足将制约着企业的进
一步发展，尤其是在人工智能、物联网领域的人才竞争更是激烈。随着公司业务规模
不断扩大，新技术演进层出不穷，对软件高级技术人员、营销人员和管理人员具有较
大的需求。如何保持现有技术队伍和管理层的稳定、提高业务人员专业水平和综合素
质、培养和引进优秀人才，对公司的快速发展至关重要。为此，公司将始终坚持“高
绩效、高贡献、高回报”的人才发展观，通过提升薪资竞争力提高人才的吸引力，通
过为员工创造良好的职业发展环境、营造适宜的企业文化氛围等系统性的措施来吸引
、留住和激励人才。
7、商誉减值风险
投资并购是企业发展的重要方式之一，由此也带来商誉金额的增加。如果未来
受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司
未来经营状况未达预期，则公司可能存在商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不
利影响。
公司已充分意识到潜在的商誉减值风险，为此公司：（1）积极加强公司并购后
的资源、文化融合，形成协同效应，努力实现预期盈利目标，最大限度地降低商誉减
值风险；（2）通过跟踪关注并购公司的经营情况及行业趋势，通过业务、管理等方
面的协同共进，加强内部子公司管理，强化投后管理管控；（3）通过规范运作、风
险把控、业务整体筹划等措施，持续提升公司的核心竞争力，促进并购公司业绩的持
续增长，避免商誉减值风险发生。
8、长期股权投资减值风险及公允价值变动风险
截至本报告期末，公司长期股权投资金额、其他非流动金融资产金额分别为1.0
9亿元、1.77亿元，如果所涉公司未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓
展、内部管理或其他原因导致经营状况不佳，将有可能导致公司存在减值风险，从而
对公司当期损益造成影响。
为此，公司将不断加强对外股权投资的监督管理，降低和规避对外投资风险，
并提高与其他出资方协作监督管理的效率，依法行使出资人的权利，维护公司利益以
及全体股东的合法权益。
四、主营业务分析
概述
报告期内，公司营业收入197,250.24万元，较上年同期增长52.23%；实现
归属上市公司股东净利润15,381.43万元，较上年同期增长76.36%。
报告期内，公司业绩变动主要原因系：1）报告期内，主要游戏产品《Age
of Z Origins》和《War and Order》盈利能力稳定，游戏业务的收入与净利润较上
年同期增幅较大。2）报告期内，ICT业务营业收入较上年同期增长，并继续围绕5G和
企业数字化转型两大重点方向进一步蓄势聚力，报告期内陆续实现电信运营商、金融
行业客户的5G项目签约，精细化管理及减员增效成效明显。
报告期内各核心业务板块发展情况如下：
1、运营商业务
A、重新整合出发，获得市场认可
结合多年ICT运营管理的业务经验，针对电信、金融、政府等大型企业客户
在新环境、新格局中产生的新需求，推出了“智能中台、轻载前台”的“大IT智能运
营”系列产品，在由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会联合主办的“2021可
信云大会”IOMM企业IT数字化能力评估中，通过了数字化可信服务要求（研运数字化
治理服务能力）认证。研运数字化治理服务能力由“数字化场景能力”、“数字化治
理能力”、“可信兼容生态能力”、“平台化产品能力”、“数字化服务能力”、“
数字信任安全服务”6大能力进行全方位评估，包含评估指标共309个，公司通过数字
化可信服务评估，体现了公司在数字化转型和ICT运营管理领域的技术优势；2021年7
月15日，在“2021中国互联网大会数字化治理论坛”上，“大IT智能运营”产品体系
中的“神州泰岳智能流程管理中台”凭借深厚的技术实力和领先的创新能力再获殊荣
，被评为2021年企业数字化治理先锋实践案例，获得“2021企业数字化治理先锋实践
案例创新先锋解决方案”奖项。
B、共建产业联盟，助力共赢局面
5G消息时代，5G消息业务开展需要以运营商为核心，消息业务全产业链共
同参与和推进，对于行业场景千差万别的需求，内容展现和能力要求，不再是一家企
业所能独立完成的事情，而是需要行业内合作伙伴一起优势互补、能力互助。
从行业场景合作角度，公司搭建5G消息云平台，以开放的心态联合行业相
关合作伙伴提供丰富的素材、模板、场景管理能力以及金融、气象信息、广告内容生
成、数据分析、图形图像识别、语音转文字、NLP语义分析、视频直播等SaaS能力，
帮助行业客户构建更加丰富、灵活、智能的5G消息业务场景。截至目前，公司已经获
中国移动北京、广东、福建、湖南等中国移动分省公司的CSP入围资格，获得江苏联
通、江苏电信CSP入围资格，并且已与全国数十家企业和组织签订5G消息相关的合作
协议，共同推进5G消息在各行业中的实际应用，打造5G消息的产业生态，合作伙伴包
括SP/CSP服务商、技术能力提供商、内容提供商等，例如：中国银联、湖南日报社、
湖南红网、蓝色光标、华坤道威、中国气象服务协会等企业，目前，泰岳5G消息业务
进入落地实践阶段，截至报告期末，5G消息云平台已累计为257家企业客户开通了账
号。
2021年3月31日，由中国通信企业协会和中国信息通信研究院共同倡议发起
组建的“5G消息工作组”正式成立，该工作组致力于推动5G消息产业生态健康发展，
公司成为5G消息工作组第一批理事单位。
C、继续秉承“构筑信息安全保障新长城，开拓信息安全管理新局面”的宗
旨
报告期内，公司在信息安全领域，继续秉承“构筑信息安全保障新长城，
开拓信息安全管理新局面”的宗旨，依托UltraSAFE（Security Architecture For E
nterprise）4.0的企业安全框架思想体系，构建企业网络与信息安全综合运营管理体
系。报告期内，完成中国移动安全资产管理平台的北京、天津、河北、河南、辽宁、
广东、四川、新疆等节点采购供货，同时承接了中国移动广东公司安全合规平台技术
开发服务、中国移动广东公司漏洞检测分析平台等五系统开发服务项目-数据引擎（
原安全事件平台）技术开发、中国移动山东公司安全态势感知及资产管理软件研发项
目、中移动信息2021-2023年广州4A等系统维护服务采购项目、平安产险安全作业管
理平台优化服务项目等。报告期内，公司入选PCSA联盟首批“PCSA认证核心安全能力
者”。通过多年的持续发力，公司的信息安全的产品、技术和服务已广泛应用，目前
已覆盖电信运营商、民航、能源和金融等多个行业机构，并得到用户认可。
D、继续把握云计算发展趋势
云计算特别是公有云已被公认为ICT的未来方向，客户上云是未来企业数字
化转型的必要趋势，具有广阔的发展前景。公司云事业部依托自身20年在IT服务管理
领域深厚的技术积淀和丰富的大企业客户运维经验，结合亚马逊云科技技术认证的赋
能，以亚马逊云计算的专业技术与服务为切入点，不断深入亚马逊云科技相关业务，
截至目前，作为亚马逊云科技全球高级合作伙伴，已经取得了迁移、CMT(云管理工具
)、DevOps等重要资质。公司云业务已经在游戏、跨境电商、汽车及传统企业等行业
获得客户的认可，已经参与完成多个制造业大型私有云迁移实例，帮助跨境电商企业
半年时间完成业务重构，通过容器化搭建完成电商应用PAAS平台，为金融服务平台提
供公有云咨询服务、故障演练、灾难恢复和运维自动化等核心保障代维服务，为互联
网云原生企业提供CDN加速及验证、安全等云计算增值服务。基于市场以及业务发展
的需要，云事业部已经陆续的在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、青岛、宁波
建立办事处，完成了专注亚马逊云科技的本地化服务团队的组建。
基于双方在品牌、市场推广和技术领导力等多方面各自优势互补的认可，
公司也已成为亚马逊云科技西南区域、山东区域核心合作伙伴之一，共同助力为行业
客户提供云计算相关产品及服务。
2、手机游戏业务
A、报告期内，公司继续优化升级现有玩家体验，公司继续聚焦海外策略类
(SLG)游戏的研发和发行，以打造有竞争力、受用户欢迎的重度手机游戏为根本，继
续深耕细作，优化《War and Order》、《Age of Z Origins》的玩法与用户体验；
同时积极优化运营策略，不断拓展国内市场。报告期内，《War and Order》再次连
续刷新自身月流水新高，2021年上半年总流水较上年同期有较大幅度增长。
B、公司重点推出的一款全球化战争策略手游《Age of Z Origins》自上线
以来，各项数据稳步增长中，截止到2021年6月，月流水已突破2,200万美元。
C、报告期内，公司继续开发新产品及打磨发行储备产品，在持续推进现有
手游产品运营质量的同时，加大游戏产品研发力度，积极做好游戏产品储备，进一步
丰富公司游戏产品线，为公司游戏业务的可持续发展打下良好基础。打造的一款立足
科幻题材的手机游戏《infinite galaxy》（原代称为Odyssey），报告期内也已在海
外正式上线测试。
D、第三方Sensor Tower商店情报平台公布了2021年上半年中国手游产品在
海外市场收入TOP30榜单，《Age of Z Origins》与《战火与秩序》（War and Order
）双双上榜。
Sensor Tower2021上半年中国手游收入TOP30（手游及发行商）
3、物联网与通信业务
A、再次获得核电领域客户认可
继陆续实施了防城港二期LOT78G无线通信系统项目、阳江核电无线通讯系
统项目、台山核电基地融合通讯系统平台项目、核动力运行研究所天网系统项目后，
报告期内，公司中标秦山核电站一厂核心区的实体保卫项目，新核电站项目的签约落
地，也是对公司智慧核电产品能力的认可，进一步夯实了公司智慧核电的品牌实力。
B、助力电力行业数字化升级，深入研究电力行业需求
报告期内，公司积极协同电力用户，推动行业数字化升级，深入研究电力
物联网业务需求，不断深耕电力行业，结合自主研发的节点设备、无线智能感知终端
、无线通信模组、多元化边缘计算应用服务/软件/APP以及综合应用服务管理平台，
打造集边缘感知、专网通信、人工智能分析、软件平台于一体的整体解决方案，提供
面向输电、变电、配电等不同业务场景的集成应用服务。正式推出输变电智能监测系
统解决方案，并陆续在北京电力公司、江苏电力公司、浙江电力公司、河北电力公司
项目上实施合作。报告期内，公司中标《国家电网有限公司2021年输变电物联网设备
框架协议采购项目》，为电力用户提供满足国网输变电协议的标准化设备，助推电力
行业数字化转型升级。
C、面向市场展示风采，提升市场品牌力
2021年，公司继续深耕物联网+5G工业互联网场景，“智慧墙入侵探测系统
”荣获“首安杯”2020年北京安防优秀应用品牌入围奖，并亮相2021中国石油石化企
业信息技术交流大会，共话油气产业智能化发展；公司“智慧墙入侵探测系统”应邀
出席2021第六届中国智慧轨道交通大会，与参会人员共同探讨城轨发展的新思路和新
的解决方案。
4、人工智能与大数据业务
A、获得多地公安机构认可
报告期内，公司持续迭代优化“智脑”平台，充分发挥“智脑”平台数据
开放共享、算法持续优化、交付成本不断降低的特点，建设“统一数据空间”、“中
央智能体”及智慧化应用，尤其是公安、金融等领域应用解决方案以及大数据智能化
建设。持续深挖人工智能结合大数据的行业价值，充分利用智脑产品的低成本及快速
构造能力，同合作伙伴一起打造产业化应用场景。报告期内，持续与北京市公安局、
深圳市公安局、广州市公安局、安徽省公安厅、山东省公安厅、云南省公安厅、石家
庄市公安局、太原市公安局、贵阳市公安局等多地公安机构积极开展战略合作。
B、加强外部合作，贡献自身力量
进一步深入加强与中国中文信息学会、计算机学会等的合作，继续全面深
入推进中文信息（深度）处理开放创新平台，扩大影响力。同时作为新一代人工智能
产业技术创新战略联盟发起成员及NLP推进组组长，也将为新一代人工智能开源开放
平台——OpenI启智新一代人工智能开源开放平台贡献力量。
C、聚焦核心业务，积极探索整合
为加强业务转型力度，进一步聚焦核心业务，公司以鼎富智能科技有限公
司（简称“鼎富智能”）为载体，对人工智能相关的技术、产品、业务、团队等进行
整合，完善产业布局。鼎富智能是神州泰岳人工智能和大数据业务的核心承担公司，
专注人工智能认知+领域的研发和产业应用，拥有自主知识产权的NLP技术和大数据处
理能力，在智能语义方向已申请200余项专利。鼎富智能的NLP和大数据技术已在公安
、智能客服、金融、司法等多个方向上进行了深度实践，在实有人口管理、案情智能
研判、治安态势分析、客服智能决策等多个应用场景中，助力行业实现数字化转型。
2020年鼎富智能完成A轮融资1.5亿，落户合肥中国声谷。中国声谷是国内首个定位于
人工智能领域的国家产业基地，基于声谷良好的产业环境和产业氛围，鼎富智能与产
业各级伙伴共同努力，构筑认知+产业生态，推动人工智能NLP+大数据领域的整体发
展。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
2021年第一季度公司实现营业收入94,832.76万元,较去年同期增加71.43%;归属
于上市公司股东的净利润 7,714.70 万元,较去年同期增加432.71%。一季度利润同比
增长主要系公司ICT业务继续围绕5G和企业数字化转型两大核心进一步蓄势聚力,ICT
业务一季度营业收入较上年同期有所改善,为公司本年度ICT业务板块业绩进一步改善
奠定了良好的基础;游戏业务方面,公司主要游戏产品盈利能力稳定并持续增长。
报告期内,公司整体业务进展情况如下:
1、ICT运营类业务板块
公司继续把握住5G及企业数字化运营转型两个热点进一步蓄势聚力:
A、持续夯实智能运营中台能力:2021年将继续夯实智能运营中台能力,融合大数
据、AI等技术,实现敏捷的业务调度管理和优化,赋能企业降本增效。
B、进一步完善及打造5G网络及业务运营解决方案
新的网络形态下要求服务场景多样化、服务对象个性化以及业务应用多元化。5
G云网边端业的融合,才能发挥5G的优势,从而重塑数字经济。公司将进一步发挥多年
业务优势,整合云和网的运营运维能力,持续打造面向新网络、新服务、新生态的以数
据驱动、以场景为核心的端到端的智能融合运营体系,助力运营商和大型企业客户数
字化运营转型。
C、提升数字化服务运营能力
基于“平台+应用”的集约化思维,依托数据中台和技术中台,融合流程引擎、知
识运营、机器人、即时通讯消息、配置资源管理能力等核心运营中台能力,打造出“
数字化服务运营”解决方案,打通应用孤岛竖井,努力实现从信息化到数字化的变革中
所需的整合信息数据决策与流程协同。
D、面向云化市场逐步提供标准的SaaS服务能力
数字经济时代,中小企业更加需要敏捷、轻量级、高性价比的智能运营解决方案
。基于多年技术打磨和业务经验沉淀,未来公司将一些成熟的产品能力逐步构建SaaS
服务模式,助力更多客户打造全方位、全场景、跨专业、跨平台、标准化、自动化、
数字化、智能化的运营服务体验。
2、游戏业务模块
A、优化升级现有玩家体验,公司继续聚焦海外策略类(SLG)游戏的研发和发行,
以打造有竞争力、受用户欢迎的重度手机游戏为根本,继续深耕细作,优化《War and
Order》《Age of Z Origins》的玩法与用户体验;同时积极优化运营策略,不断拓展
国内市场。
B、开发新产品及打磨发行储备产品,在持续推进现有手游产品运营质量的同时,
加大游戏产品研发力度,着力进行新品游戏的开发与打磨,积极做好游戏产品储备,进
一步丰富公司游戏产品线,为公司游戏业务的可持续发展打下良好基础。
3、物联网通讯业务模块
A、聚焦主营业务,在智慧安防,专网通信两个方向持续进行技术投入,力争完成
现有版本升级,以期产品能够更加贴近行业客户的使用需求;
B、聚焦重点行业,打造针对能源、轨道交通等领域的特定使用场景设计,提升公
司产品的使用价值与问题解决能力;C、加大渠道建设力度,广泛寻求行业内合作,加大
与上下游产品伙伴与集成商的合作深度与广度,加强方案互补与整合工作,将公司的整
体交付能力提上一个新的台阶。
4、人工智能/大数据业务模块
A、公司人工智能/大数据业务板块承接的政府补助项目通过验收,该项目的验收
,也意味着公司智能语义技术在技术研究与应用落地方面得到了进一步的认可。
B、进一步迭代优化“智脑”平台,充分发挥“智脑”平台数据开放共享、算法
持续优化、交付成本不断降低的特点,建设“统一数据空间”、“中央智能体”及智
慧化应用,尤其是公安、金融、政府、气象及环保等领域应用解决方案以及大数据智
能化建设。持续深挖人工智能结合大数据的行业价值,充分利用智脑产品的低成本及
快速构造能力,同合作伙伴一起打造产业化应用场景。
C、进一步深入加强与中国中文信息学会、计算机学会等的合作,继续全面深入
推进中文信息(深度)处理开放创新平台,扩大影响力,同时作为新一代人工智能产业技
术创新战略联盟发起成员及NLP推进组组长,也将为新一代人工智能开源开放平台——
OpenI 启智新一代人工智能开源开放平台贡献力量。
D、继续积累在自然语言处理产业应用的样本库及算法资源,建立行业自然语言
处理的选型标准,奠定行业领先地位。继续开放泰岳历时数年所沉淀下来的NLP技术,
结合AI研究院的最新研发成果,推进泰岳语义工厂的对外合作。加强同高校、科研机
构及国外组织的合作,利用语义工厂,中文深度语义处理平台及产业整合优势,将科研
成果和交付落地有机结合。
E、根据公司沉淀的技术及优势,推出针对不用行业领域的平台解决方案,进一步
扩大公司现有平台化产品。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难及公
司拟采取的应对措施
1、随着市场竞争的激烈、业务发展的深入,在战略规划、组织架构、运营管理
、内部控制、激励机制、企业文化建设等方面,都将对管理水平提出更大的挑战。为
此,公司继续坚持基于扁平化的组织体系和以绩效为核心的管理机制,缩短决策链条、
提升决策效率,以交付价值为指导思想深入组织结构的优化与调整,不断加强内部管控
,建立规范化的流程管理和项目管理体系,控制成本支出、提升整体管理效能。
2、创新业务市场落地风险
物联网/通信、人工智能/大数据两大市场目前处于行业高速发展期,技术更新迭
代迅速,且下游细分应用领域众多,客观上吸引众多企业参与市场竞争,为保持技术和
产品的竞争力,公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势,并及时
更新迭代技术、产品以满足市场需求,或研发项目未能顺利推进,相关产品可能无法获
得新应用领域认可,从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响,不利于公司的
持续发展。为此,公司会深入了解市场需求,紧跟新技术发展趋势,快速迭代推进,始终
保持公司技术与产品应用的领先性。
3、未来ICT环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、人工智能等新架
构、新技术的推动下,ICT环境正发生着颠覆性变革,运营管理的对象、重点、要求也
随着发生巨变。同时,运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升,吸引了一
些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和服务
能力无法适应这种变化,或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜,将会影响公司运营管理
业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域,公司对电信行业的依
赖程度较高。如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息化建设的
投资规模大幅下降,将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
近年来,虽然运营商也是受到互联网OTT冲击,但作为影响国计民生的重要行业,
且用户和业务规模巨大、网络建设演进迅速,运营软件和服务投入一直很大。公司营
收占运营商该项投资的比例仍有巨大的提升空间。公司对大中企业ICT运营环境及与
互联网运维环境的区别有深入了解,积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。同
时,公司一直跟进新技术演进、特别是运营管理的影响,已经研发面向新架构、新环境
、新运维理念的产品和方案,并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信心、
有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中,抓住机遇,保持和扩
大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势,交付更为先进、实
用的产品和服务,为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献,以产品和服务的价值
和成效,提升客户满意度和业务粘性,进一步确立在ICT运营管理领域的技术优势和领
先地位。
4、手机游戏开发与运营风险
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点,
如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品,或由于游戏研发周期延长、推
广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出,从而造成老游戏盈利能力出现下滑时,新
游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑,则将对公司的运营产生不利影响
。
网络游戏受到工业信息、文化和新闻出版等部门的监管,在中国境内从事移动网
络游戏运营的,需要取得该等部门的许可。公司新开发的游戏产品若无法通过备案审
核或审批,则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。2016年国家出台的版号新规及
上线资质等政策,增强了对移动游戏行业的监管,对产品上市周期、开发及运营成本都
有所影响。另外,我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权,而游戏公司大部分收入来
自虚拟物品销售,若是政策发生变动,限制虚拟货币和资产业务,公司的经营业绩、财
务状态及业务前景可能承受重大不利影响。
公司将充分发挥自身优势和技术实力,积极调整战略部署,重点打造领先市场需
求的新型精品游戏,重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略,先着
力发挥海外优势,深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时,着手国内上线前的各种
资质申请和其他准备工作,推进国内游戏的上线发行。公司时刻关注行业最新的法律
法规,严格遵守国家制定的法律法规,确保自身业务和经营的合法合规。
5、应收款项管理风险
公司各业务板块(除游戏外),主要客户类型集中在电信运营商、银行等金融行业
、其他大型央企及政府事业单位等,项目一般规模较大,交付、验收、结算周期相对较
长,相应带来的应收账款的回款速度相对较慢。对此,公司将进一步加强项目管理体系
建设、进一步提升交付质量,持续加强与客户的沟通交流,提升客户体验、增强客户满
意度。
6、对高端人才的持续需求风险
公司属于知识密集型、智力密集型行业,高端人才储备不足将制约着企业的进一
步发展,尤其是在人工智能、物联网领域的人才竞争更是激烈。随着公司业务规模不
断扩大,新技术演进层出不穷,对软件高级技术人员、营销人员和管理人员具有较大的
需求。如何保持现有技术队伍和管理层的稳定、提高业务人员专业水平和综合素质、
培养和引进优秀人才,对公司的快速发展至关重要。为此,公司将始终坚持“高绩效、
高贡献、高回报”的人才发展观,通过提升薪资竞争力提高人才的吸引力,通过为员工
创造良好的职业发展环境、营造适宜的企业文化氛围等系统性的措施来吸引、留住和
激励人才。
7、商誉减值风险
投资并购是企业发展的重要方式之一,由此也带来商誉金额的增加。如果未来受
宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未
来经营状况未达预期,则公司可能存在商誉减值风险,从而对公司当期业绩造成不利影
响。
公司已充分意识到潜在的商誉减值风险,为此公司:(1)积极加强公司并购后的资
源、文化融合,形成协同效应,努力实现预期盈利目标,最大限度地降低商誉减值风险;
(2)通过跟踪关注并购公司的经营情况及行业趋势,通过业务、管理等方面的协同共进
,加强内部子公司管理,强化投后管理管控;(3)通过规范运作、风险把控、业务整体筹
划等措施,持续提升公司的核心竞争力,促进并购公司业绩的持续增长,避免商誉减值
风险发生。
8、长期股权投资减值风险及公允价值变动风险
截止2020年末,公司长期股权投资金额、其他非流动金融资产金额分别为1.25亿
元、1.78亿元,如果所涉公司未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、
内部管理或其他原因导致经营状况不佳,将有可能导致公司存在减值风险,从而对公司
当期损益造成影响。
为此,公司将不断加强对外股权投资的监督管理,降低和规避对外投资风险,并提
高与其他出资方协作监督管理的效率,依法行使出资人的权利,维护公司利益以及全体
股东的合法权益。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要从事的业务
作为一家以“价值引领，创新驱动”为主旨的民营企业，公司始终致力于
用信息技术推动行业发展和社会进步，历经二十余年来的努力，也已逐渐形成了以通
信和数据为核心的技术产品能力，形成了ICT运营管理、手机游戏、物联网通信、人
工智能大数据等业务板块，并通过数年来的积累，在客户资源、行业认可、市场拓展
等方面均打下了坚实的基础。
报告期内，公司主要业务如下：
1、ICT运营管理业务板块
ICT运营管理是公司设立以来的传统核心业务，ICT是信息产业（IT）与通
信产业（CT）的统称，ICT运营管理是指采用专业的信息技术和方法，通过提供软件
产品与技术服务等方式对电信运营商及大型企业客户ICT基础设施、业务应用和运维
体系进行全面的管理，保障ICT系统安全、稳定、可靠、高效运行，是企业推进信息
化建设、优化业务运营管理与流程的重要组成部分。公司长期服务于电信、金融、能
源、交通等领域的大中型企业和政府机构。
1.1公司ICT运营管理业务主要产品和解决方案
ICT运营管理业务是公司经营时间最久，竞争优势最集中的核心业务之一。
在数字经济的驱动下，企业正在进行“大IT”化的新变革，传统的ICT运营管理面临
挑战，企业的运营模式和运营能力需要与大IT环境相匹配。面对市场的变化，公司不
断地发展创新，经过数年蓄力，对原有“ICT运营管理业务”进行迭代升级，全新构
建“大IT智能运营”产品体系。该产品体系采用敏捷高效可复用的新型IT架构模式，
基于公司多年在ICT运营管理领域积淀的产品能力和业务经验，秉承“运营即服务”
理念，灵活支撑ICT运营全域运营场景，赋能大中型企业和电信运营商数智化转型，
提质增效。
（公司ICT运营管理业务全景图）
“大IT智能运营”产品体系是公司对自身产品、技术、流程和组织，并结
合客户业务进行的全面整合，具有一体化、中台化、智能化、敏捷化、生态化等几大
特点。其中主要产品涵盖了：
A、技术中台和数据中台
以云原生技术为基础，打造“大IT智能运营体系”的全景化平台底座，提
供包括容器化管理、微服务管控、服务治理、DevOps、能力开放等多个领域的技术能
力和工具集，实现共平台、共技术栈、共研发体系，助力业务场景快速交付，提升IT
效能和业务价值，支撑企业数字化战略落地和业务发展要求。
B、全栈智能监控
以配置资源管理（CMDB）为核心，以全面自动化为理念，以AI智能运维为
支撑，面向IT、CT、IoT领域提供专业的全栈管控适配能力，从系统IaaS层、PaaS层
、SaaS实现全方位、全场景、跨专业、跨平台、标准化、自动化、数字化、智能化的
监控管理，打造贯穿应用系统全生命周期的运维管理解决方案。
C、资源运营
面向多云和混合云环境的云基础设施等资源，以业务场景为驱动，提供“
云管理+云服务+云运营+云运维”四位一体的云管理服务，构建符合云架构、自动化
、智能化的资源运营体系，助力企业用户从传统环境平滑迁移到多云环境，实现多云
资源的调配和管理，自动化和自助化的服务交付，精细化和可视化的成本运营分析，
以及保持企业云架构系统的持续优化。
D、数字化服务运营
以ITIL、DevOps、企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型(IOMM)为理论
基础，依托“大IT智能运营”体系的数据中台、技术中台、运营中台等核心能力，快
速整合企业的运营服务及流程，通过技术与业务的深度融合，助力企业以客户为中心
，打造标准、规范、自动、智能、敏捷、高效的数字化产品和服务，实现高效运营。
E、智能运维
以公司多年运维实践积累的工具为基础，借助运营中台十大中心能力，融
合机器学习、深度学习、图像与文字识别、自然语言处理（NLP）、RPA、AR等多种智
能化技术，打造AI基础引擎，聚焦业务领域的智能运维需求，快速构建智能化运维场
景，已形成面向数字化系统建设、运维、管理和运营全生命周期的智能化运维产品体
系，并成功在运营商、金融、能源等多个行业应用落地。
F、5G网络运营
基于运营商全面布局5G和云网业务的背景，融合大数据、人工智能等业界
领先技术，依托数据中台和技术中台两大基础底座，灵活组装运营中台能力，实现云
网一体化的应用场景。具体包括5G网络智能监控、5G智能设计与编排、5G专网运营管
理、5G网络感知测试、5G大数据分析、云网融合智能管理等，助力运营商5G网络数智
化运营。
G、5G消息平台
致力于面向运营商及行业客户提供5G消息平台的一站式解决方案，平台支
持公有云、私有云、混合云的部署服务，围绕5G消息的运营和管理场景，提供5G消息
的接入、制作、编辑、审核、增值服务等应用服务，帮助客户快速实现5G行业消息场
景。
H、信息安全
公司20年深耕电信领域，始终秉承“构筑信息安全保障新长城，开拓信息
安全管理新局面”的宗旨，以赋能企业构筑安全防御体系为核心，以国家行业合规、
企业安全管理目标、安全技术演进趋势为驱动力，面向企业安全市场提出UltraSAFE
（SecurityArchitectureForEnterprise）4.0企业安全架构思想；从关键防护、数据
安全、威胁&风险治理、5G安全等四个专项领域，以精确的企业基础IT数据管理
，支撑企业开展信息安全防护、监控、检测、分析、防护等工作。
UltraSAFE框架体系以国家及行业合规要求、企业安全管理策略、安全技术
创新发展，如ZTNA、SDP、微隔离、主机安全防护、容器安全保护、SOAR、CASB、企
业数据安全治理等为核心驱动力，以体系咨询、产品供应、服务支撑、定制交付物四
维一体的价值交付理念，在关键信息基础设施防护、数据安全管理、网络威胁&
风险治理、5G网络与应用安全、工业互联网安全、物联网安全等领域为企业提供信息
与网络安全保障服务。目前已涉及身份与访问控制安全、计算环境安全、网络与通讯
安全、应用安全、云安全、工业互联网安全、物联网安全、安全管理与运营中心等产
品类别。客户主要面向电信运营商、民航、能源、电力、金融等多个行业的机构。
I、云业务
2018年底公司成立云业务事业部，2019年成为亚马逊云科技中国区战略合
作伙伴，整合公司优质技术资源参与学习亚马逊云科技相关公有云培训，获得专业认
证技术人员超过150+，已获得亚马逊云科技多项技术能力认证。通过技术的储备和服
务及产品的多样化能力，向中国出海企业提供亚马逊云科技公有云增值服务，主要包
括三方面业务：①云转售业务，包括亚马逊云科技上云迁移服务、账单拆分产品及服
务；②云原生开发，包括架构优化、微服务、DevOps、容器化等服务；
③公有云成本优化，包括亚马逊云科技的资源用量监控与预警、专业化代
维服务、公有云成本优化等SAAS产品及定制化服务。
1.2核心的竞争优势
A、行业领先标准和规范的制定者及参与者
公司重视行业标准和规范，并一直在积极参与ICT运营管理业务领域的标准
及规范的制定工作，发挥公司持续深耕ICT运营管理领域多年的优势，为行业进步和
打造生态做出贡献。
2021年初公司参与由“TC28/SC40秘书处中国电子技术标准化研究院”牵头
的《ITSS标准体系建设报告5.0》标准编写。2021年7月，作为5G消息工作组第一批理
事单位，参与5G消息业务显示规范、Chatbot名称规范、双卡5G消息终端测试规范等5
份规范编制；2020年公司参与了由“中国信息通信研究院”牵头的《研发营运一体化
（DevOps）能力成熟度模型第8部分：系统和工具技术要求》编制；2019年公司参与
了由“中国信息通信研究院”牵头的《企业IT运维发展白皮书（2019年）》编制。除
此之外，公司历年来还参与过中国建设银行全行开放系统监控管理规范、中国移动运
维管理中心规范、中国电信新一代云网运营系统规范、中国联通增值业务集中监控系
统技术业务规范等行业标准及规范的编制。
B、客户资源优势
公司是中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔的长期战略合作伙伴，
是中国通信标准化协会（CCSA）全权会员，是电信运营商业务支撑网运营管理系统和
OSS运维规范的主要参与者之一。在金融、保险、政府等领域也拥有很多高端客户，
包括：建设银行、农业银行、民生银行、光大银行、招商银行、工商银行、国家开发
银行、英大财险；中央人民政府、国务院办公厅、全国政协、新华社、教育部、国家
知识产权局；国家电网、南方电网、中海油等。
C、最全的ICT运营产品线及综合性可持续服务能力
公司以敏捷灵活业务场景支撑和管理融智为目标，采用云原生技术的乐高
式分层架构设计，统一技术底座。公司核心开发团队都在中国本土，并拥有主要功能
模块的软件源代码，产品开发上遵循DevOps模式，使公司具有能够根据实际需求对自
身软件进行代码级个性化定制开发能力，同时也最大程度上确保了对客户个性化需求
的响应速度，助力ICT运营管理更简单、更高效、赋能智能运营新生态。
ICT运营产品线涵盖全栈智能监控、资源运营、数字化服务运营、智能运维
、5G网络运营、5G消息、5G信息安全管理等众多领域。公司长期持续为电信、金融、
能源和政府等大客户提供ICT运营管理服务，可提供7*24的电信级运营服务保障。
D、强大的研发实力和技术储备
公司在ICT业务领域整体技术研发能力获国家认可，获评国家级企业技术中
心、国家信息技术服务标准（ITSS）二级企业，通过国际软件成熟度模型集成最高等
级认证（CMMIL5），获得AWS云迁移最高能力认证，中国信息通信研究院数字化可信
（研运数字化治理服务能力）服务评估认证。
E、大规模并行实施全国性复杂项目的建设和交付能力
公司具有建设和运营亿级客户互联网平台的项目经验：承担中国移动数据
网管项目的全国14省份及南方基地建设、中国移动IT网管项目建设及运营（涉及国内
31个省共计35个节点）、中国移动总部及8省EOMS平台建设及运营、中国移动总部及7
省BOMC平台建设及运营、中国移动5省核心网工作台建设及运营、中国联通总部及22
省份的增值业务综合网管平台建设及运营、中国联通总部沃运营平台建设及运营（提
供全国31省用户使用）、中国电信总部及24省份业务平台综合网管平台建设及运营、
中国电信总部智能网管系统建设及运营（提供全国31省用户使用）等诸多覆盖行业全
国用户的大型复杂项目。
2、手机游戏业务板块
公司手机游戏团队是国内游戏厂商较早在海外市场布局的代表厂商之一，
从成立之初就坚持立足海外游戏市场的战略，走全球化、精品化路线，专注于长生命
周期的策略类精品游戏打造，坚持不断拓展新技术来带动产品表现力，为全球移动用
户带来更高品质更好体验的手机游戏产品，努力成为全球顶尖的手机游戏研发商和运
营商。经过多年的发展和沉淀，公司游戏业务板块在海外市场具有较大的影响力。
2.1核心的产品
公司已成功研发并发行了《小小帝国》、《WarandOrder》、《AgeofZOrig
ins》等大型重度游戏。《WarandOrder》上线至今已获得多次谷歌全球精选游戏首页
推荐、荣获“NextWorld2017年度最具风采-创享游戏”大奖，《WarandOrder》自201
6年4月上线以来一直是游戏板块营收主力，依靠团队持续性的研发投入和精细化运营
工作，《WarandOrder》在运营5年后依然保持稳中有升，2021年上半年总流水较上年
同期有较大幅度增长。《AgeofZOrigins》截至报告期末，月流水超过2,200万美金，
已超过《WarandOrder》成为公司贡献营业收入最高的游戏产品。
（公司主要游戏产品）
2.2核心的竞争优势
A、实力雄厚的研发团队
公司自成立以来，一直专注于Android及IOS平台的高质量游戏研发和运营
，已积累了一支拥有专业手机游戏开发经验的研发团队。公司坚持打造精英化研发团
队，核心成员多毕业于知名高校，具有十年以上的游戏行业从业经验。
研发团队历经了单机游戏到联网游戏，2D游戏到3D游戏，自研引擎到商业
化引擎等多个维度方面的更迭。在这期间打下了深厚的技术基础，沉淀了久经考验的
成熟商业化技术框架，在不同阶段项目研发中发挥了有力的支撑作用，为项目开发中
避免弯路、快速复用、商业稳定化打下坚实的基础。
B、高度的专注能力
公司手机游戏研发团队主要致力于打造精品重度游戏，从推出《小小帝国
》开始，就专注于海外市场SLG类游戏，深入研究海外SLG类用户的喜好和特点，积累
了丰富的海外SLG游戏研发和运营经验。在第三方移动应用数据分析平台AppAnnie、S
ensorTower发布的国内手游公司海外市场收入排名的30强榜单中占有一席之地。
公司基于多年的手机游戏开发经验，已拥有一套成熟且优秀的游戏开发体
系，可保障游戏产品在各个环节的研发质量。同时，经过多款游戏长期以来的运营经
验积累，公司游戏运营团队对玩家的游戏心理有着较强的分析和运营能力。游戏开发
体系和专业的运营管理团队可有效的提升玩家付费意愿、延长游戏生命周期，为公司
游戏业务发展提供有力的保障。
3、物联网/通讯业务板块
物联网（InternetofThings，简称IoT），是新一代信息科技的重要组成部
分，是继计算机、互联网之后世界信息发展的第三次浪潮，也可通俗理解为“物与物
相连的互联网”。
物联网的技术架构分为感知层、传输层、平台层和应用层。公司在物联网
通讯领域重点专注于感知层、传输层的技术研究和应用。5G不仅是我国的国家战略，
也是我国新基建的重要基石，更是发展数字经济的新引擎，给各行各业数字化都带来
了巨大的推动，特别是车联网、医疗、工业等领域面临变革性的升级，公司将5G技术
与自身专有物联网通信技术深度融合，构建出面向智慧应用的基础通信使能平台，通
过一套架构为用户同时提供5G、WiFi、低功耗泛物联网（IoT）三网覆盖，突破传统
通信的边界限制，达成广泛的终端接入，海量数据传输；以边缘计算、网络切片、实
时通信等技术助力行业实现数字化转型的应用场景，为智能制造、远程操控、智慧园
区、智慧电力等更多工业互联网场景提供智能化赋能。
3.1核心产品系列
A、核通讯产品：Nu-Comm融合通信系统
Nu-Comm（Nuclear-Communication）是原Nu-Comm系统的升级版本，该无线
通信系统是一套针对核电特殊电磁安全要求、信息安全要求以及复杂使用环境要求的
专用融合通信系统。系统以高密度和极低辐射功率的物联网技术为基础，为核电用户
提供无线宽带网络服务及大容量物联网终端接入能力。通过对基站和无线终端的发射
功率控制，以及接入认证的有效安全管理，结合在研的5G技术，使得系统在具备5G通
信技术低时延、高宽带、大并发等优点的同时，融合物联网在电磁兼容和信息安全特
性方面的优势，有效解决了高电磁环境、高信息安全和核辐射安全等特殊场景的应用
难题。
目前该系统在中核及中广核均已成功落地，先后中标并成功实施中核集团
田湾核电站5、6号机组无线通信网项目、中广核防城港核电1-4号机组无线通信系统
项目、宁德核电1号机组无线系统改造项目、防城港二期LOT78G无线通信系统项目、
阳江核电无线通讯系统项目、台山核电基地融合通讯系统平台项目、核动力运行研究
所天网系统项目。
B、周界安防产品：智慧墙入侵探测系统
SmartWall-智慧墙是公司开发的一款主动性周界安防系统。它采用微波阵
列智能探测技术，以智能探测线缆形态分布式部署前端探测器。智慧墙入侵探测系统
专为适应户外严酷环境下的安防应用而设计。通过芯片内嵌线缆，分布式前端探测器
；AI算法，大数据分析等技术，使系统具备态势感知、数据处理、智能分析、协同联
动、智慧决策等能力，来实现安防报警、巡检维护、人员管理、应急调度等多种业务
功能。该系统从产品形态、部署方式、探测效果、数据传输上与传统的周界探测系统
不同，具有零漏报、低误报的优势，目前该系统已在故宫博物院、通州副中心、独山
子石化、秦山核电站、田湾核电站、红沿河核电站、乌鲁木齐地窝堡机场、榆林机场
，泉州晋江机场、连云港花果山机场等对周界安防有高要求的项目上提供方案。
C、地下空间通信安防一体化产品：城市综合管廊通信安防一体化系统
综合管廊安防通信一体化系统是以公司隧道物联网技术为基础，针对城市
综合管廊的管理、维护和安全特性，打造的管廊内“物联网融合通信平台”，实现移
动通信、精确定位、入侵报警与无线宽带四大（基础）功能，并在此基础上已经扩展
人员管理、区域管理、能源管理、安防系统联动、智能在线巡检、环境监测等丰富的
业务应用。安防通信一体化系统同时融合了智慧线、自适应微波阵列、改进型Wi-Fi
技术，该系统可以为用户提供全廊道入侵探测及定位、人员精准定位、在线式电子巡
查、无线语音通信、2M+300M物联网融合通信等服务。
同时，公司与中国建筑集团成立混合所有制公司——中建智能技术有限公
司，依托中建集团及中建水务在建筑、水务领域的资源优势，研发和推进领域业务，
提供业界一流的智慧水务、智慧工地等智慧化运营解决方案，助力客户实现高质量、
可持续的项目运营。
（部分城市综合地下管廊项目示意图）
D、电力物联网产品系列：变电站智能监测系统解决方案
公司致力于在电力输变配领域，为客户提供安全、可靠、智慧的在线监测
系统解决方案，提供稳定的数据传输通道和多维度融合的数据服务。自主研发符合国
家电网《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》、《输变电设备物联网微功率无
线网通信协议》企业标准的接入节点设备和汇聚节点设备、多形态智能传感器、无线
通信模块和终端APP在内的物联网多场景解决方案。
3.2核心的竞争优势
A、自主可控、技术领先
“智慧线”是基于安全生产物联网与信息交互系统标准体系设计的物联网
融合通信设备，将射频单元、基带处理单元、天馈系统以及传输线、电源线等全部汇
集到一条线缆内，实现无线信号的均匀覆盖，支持终端分布式接入，具备语音通信、
无线终端接入、定位数据采集、入侵传感探测等功能，有着覆盖均匀、易安装、低功
率、维护简便的优点。智慧线从底层协议栈、操作系统、关键工艺与材料、关键电路
、平台、算法等都是自主研发。
公司主导提出了智慧矿山物联网相关系列标准，被国家安监总局、中国电
子学会接纳并部分正式发布，为我国未来矿山物联网产业的发展奠定关键基础；参与
编写的《城市地下综合管廊运行维护及安全技术标准》正式获得住房和城乡建设部批
准并发布公告，标准编号GB51354-2019，自2019年8月1日起实施；参与编写的北京市
地方标准《城市综合管廊智慧运营管理系统技术规范》（DB11/T1669-2019）和《城
市综合管廊设施设备编码规范》（DB11/T1670-2019）也获批准并发布。
B、极低的干扰等级和超强的抗干扰能力
无线通信（语音、数据、定位）已是通用技术，但在具有复杂电磁环境和
超高物理安全要求的核岛场景下的应用却仍难以超越。
公司核电通讯技术，凭借功率控制、单向/双向通信模式切换、物联网与宽
带双覆盖以及无线接入的安全管控等创新，有效解决了复杂电磁干扰问题，提升了核
岛运维效率和通信安全问题，根据相关调研与评测，Nu-Comm核专业无线通信系统可
完全满足核电站高电磁安全、高信息安全、高辐照要求，是满足未来智慧核电发展建
设需求的无线通信系统。
C、高质量的移动语音通信系统和高精度的定位能力
“智慧线”及Nu-Comm采用的低功耗物联网技术接收灵敏度高、抗干扰能力
强，并设计有专有的移动性管理策略能沟通提供优秀的切换体验，独创的全系统同步
接收、多芯片并行服务技术，确保用户不论静止还是移动都不存在任何切换过程，语
音通信质量极高；原生自带定位能力，多芯片（多基站）联合实现实时定位精度可达
2米以内。
D、可支持大容量物联网终端的接入
每千米的“智慧线”支持高达4,000个终端的接入，每个Nu-Comm微基站可
支持200个终端的接入，所有终端均可采用低功耗模式设计，从休眠至唤醒切换时间
为μs级（微秒级），可在ms级将传感信息发送至网络。
E、高便利性与可靠性
“智慧线”具备极高的便利性与可靠性，其将供电、数字、模拟、射频、
天线等所有单元集成至线缆内，安装时无需安装任何基站、天线等设备，安装、维护
极其简便，大大降低相关成本；同时可在零下40度到零上85度宽温范围运行，防水和
耐盐雾等级达到特殊领域的等级要求。
4、人工智能/大数据业务板块
公司人工智能/大数据业务专注于自然语言处理（NLP）及大数据技术等的
融合应用，汇集基础研究、关键技术、平台建设和行业应用于一身，致力于持续推进
人工智能技术在不同行业落地，利用“智脑2.0”、“语义工厂”及“中文信息（深
度）处理开放创新平台”，有效的将科研成果同产业落地工程相对接，面向公安、政
府、金融等行业提供人工智能及大数据解决方案，例如实有人口信息采集系统、公安
案事件研判分析语义平台、人工智能合成作战应用、指挥中心业务场景AI赋能、卫星
数据反演雷达降水、自然灾害处理、智慧环保、金融非结构化数据分析平台等。
4.1人工智能/大数据主要产品
A、大数据产品类：公司基于“大交换、大共享、大缓存”的理念，结合公
司现有的技术能力，推出大数据基础产品：Ultra-DB云数据仓库、DataExchange数据
共享交换平台、大数据实体分析平台。
B、“智脑2.0”系列产品是公司结合前期在公安领域的研发积累及项目经
验，为提高软件复用度，而推出的基于PB级全量数据秒级运算的大数据+人工智能综
合应用产品。该产品集成了公司的多项技术能力，以极速计算、实体360°全息画像
、数据共享为支撑，面向跨界跨网应用，提供平台级基础设施。
（“智脑2.0”系列产品三大支撑平台介绍）
公司AI-NLP技术、大数据技术、智脑平台等已与北京市公安局、深圳市公
安局、广州市公安局、安徽省公安厅、山东省公安厅、云南省公安厅、石家庄市公安
局、太原市公安局、贵阳市公安局、江西省公安厅、贵州省公安厅等多地公安机构积
极开展战略合作，应用于刑侦、治安、情报、指挥中心、科信等多警种，打造出新一
代的“刑侦智能案事件研判系统”、“刑侦智能合成作战系统”、“刑侦智能专业应
用系统”、“刑侦案事件数据质量智能核查系统”、“110智能警情分析系统”、“1
10警情数据质量核查系统”、“实有人口服务管理平台”、“大数据智能合成研判指
挥作战平台”等多款应用产品和解决方案。
C、中文信息（深度）处理开放创新平台、泰岳语义工厂、智能写作产品
1）“中文信息（深度）处理开放创新平台”是公司在中国中文信息学会指
导下，联合中国声谷，创建的智能语义产业平台，以打造“研究-应用-产业（产、学
、研、用）”的认知智能生态闭环为目标，专注于智能语义、认知领域所需创新和基
础技术的开源开放以及产业落地，定位为提供一站式认知智能领域技术与产品服务及
培训教育的产业级创新平台和产业级生态孵化平台。平台一期已经上线，目前覆盖中
文认知智能领域相关的20多所主要高校及科研院所，汇聚了40多位本领域顶级专家学
者团队的最新科研及实用技术落地应用成果。四大板块（技术开放、培训互动、数据
共享、应用创新）已初步建成，并已封装提供了120多项自然语言处理相关服务以及1
0余项行业解决方案。
平台积极推动智能语义在新兴重要行业的技术研究与落地应用，形成可复
制的技术创新与商业模式，并以数据资源、工具服务和解决方案等形式不断开放平台
资源，逐步孵化、催生整个认知智能产业链和生态圈的完善和繁荣。
2）“泰岳语义工厂”
作为中文信息（深度）处理开放创新平台旗下最为重要的人工智能+赋能项
目，“泰岳语义工厂”的定位和目标就是成为人工智能认知智能技术的赋能者，帮助
企业特别是中小企业解决认知智能技术带来的挑战，帮助企业快捷地将认知智能技术
应用于业务创新中，同时有效地降低成本和提高效率。
泰岳语义工厂开放的服务涵盖16个行业领域、140多个场景和200多个服务
，远远超出业界整体开放服务的总数量。语义工厂可实现输出用于开发者的语义解析
能力、面向业务者的语义数据加工、面向设计者的语义算法模型，通过积累，将会成
为行业标准数据、行业算法模型的大型仓库和加工服务成套工厂。提供基于公有云和
私有云的SAAS付费的API服务、提供支持可OEM的NLPAPI服务以及NLP数据加工和提供
服务。
3）智能写作产品
公司智能写作产品—“合同审核智能写作软件”，利用人工智能NLP处理和
生成技术，内置合同审核的规则和标准，综合概念计算、统计学习、深度学习等先进
AI技术，实现合同文本的自动比对、审核，精准发现合同中存在的法律、财务、商务
等方面的缺陷及风险并输出报告。该平台将能在提供自动写作服务的同时为第三方团
队或个人提供创业、创新的机会，最终构建一个智能写作生态系统，为政府机构、企
事业单位、科研院所、大专院校，甚至个人消费者提供全方位、全领域的文本写作服
务。
D、行业解决方案
人工智能NLP语义分析平台，是公司推出在面向自然语义理解领域的人工智
能NLP技术能力平台，引入了神经网络算法及机器学习算法，融入了数百种语义模型
及核心能力，实现了对非结构化数据的深入挖掘分析，并积累了丰富的行业服务经验
，“智慧警务分析平台”为客户挖掘大量的非结构化数据信息，“智能分类管理系统
”为客户对大量散乱的数据进行智能统计分析，“智能情感评价分析系统”为客户对
大量互联网数据提供监测功能，已经在公安、政务、金融、企业、互联网等多类行业
获得成效，并在语义理解领域取得领先优势。
4.2核心的竞争优势
A、领先的语义认知能力
公司的智能语义技术涵盖面向业务的自然语言文本分析、基于增强学习语
义模型分析检索、多维度组合模式检索等三大能力，集成OEC语义先验知识规则模型
、关系图谱推理模型、深度学习模型等三位一体的语义分析方案。公司采用智慧语义
感知技术，在公安领域积累有效训练样本数千万份、形成了大量的特殊领域向量化专
业词汇，持续近几年的时间优化模型准确率和有效性，使得算法从研发设计阶段走向
实用化场景化阶段，并可理解自然语言中的一词多义和相同语义的不同表述方式，为
自然语言理解的相关任务如：要素抽取、实体识别、篇章理解、语义推理等，提供创
新的、工业化的落地手段，进而推动NLP行业应用的快速发展。
B、强大的数据采集和互联互通能力
公司具备独创、强大的信息采集技术，能做到采集多种类型的源端数据，
如不同的关系型数据库、大数据平台、消息系统、非结构化文件、物联网等各种类型
数据，实时汇聚分布在各地域的异构数据到大数据中心，实现各级数据的互联互通。
在数据采集汇聚的过程中，利用大型高速分布式内存计算引擎和流式处理引擎，可以
进行实时的流式数据加工处理，进而对采集的数据进行清洗、加工和计算分析，有效
促进各类型数据整合，改善数据割据和各自为政的现状问题。
C、独特的算法整合和深度解析能力
公司将已经取得的行业及语义层经验知识与机器学习、深度神经网络进行
融合，提供多个分类、聚类、回归、主题模型，在公安、金融行业的领域专业词向量
及算法上，实现了场景泛化能力，同时采用分布式计算方式，支撑数据深度分析和数
据挖掘，再结合可扩展、分布式、低延迟的图形数据库提供知识图谱的图计算能力。
形成强大的知识图谱的图计算能力，实现信息、线索、研判的可视化分析操作，方便
人员一目了然。
4.3专家团队产学研深度合作
A、公司成立人工智能研究院，负责NLP领域的基础技术研究；成立深度学
习实验室，专注于深度学习算法研究、优化、落地，聚焦深度学习与自然语言理解（
NLU）的结合研究，致力于提高公司人工智能的学术与行业影响力。公司人工智能研
究院，定位于语义认知创新技术的研究与开发，负责公司人工智能“认知+”战略的
执行与落地，持续提升和加强神州泰岳在人工智能核心技术领域的领先地位，负责NL
P语义核心技术的研发及应用，负责支持集团在电信运营商、公安、金融等行业的人
工智能应用落地工作。
B、算法研究方面：研究院深度学习实验室与南京审计大学合作在SCI2区IE
EEAccess合作发表期刊论文，CheckingHeteroscedasticityinPartiallyLinearSingl
e-IndexModelsUsingPairwiseDistance。该论文主要工作是提出一个基于样本点距离
的检验统计量，用于检测部分线性单指标的异方差。由公司AI研究院与中科院深圳先
进技术研究院合作推出的BERT-EMD相较于以前工作蒸馏BERT的方式，有效地解决了人
工指定蒸馏学习层次对应关系的弊端。有关论文已被自然语言处理（NLP）方向的国
际学术会议EMNLP2020收录。
C、公司与北京师范大学中文信息处理研究所成立联合实验室，在语言学家
许嘉璐先生的带领下，开展自然语言基础性研究与应用技术研究，理论成果收获颇多
。公司出任“中国智能写作产业联盟”副理事长单位，承担智能语义的基础技术研发
，建设面向多行业、多领域的智能写作机器人处理平台。当选新一代人工智能产业技
术创新战略联盟NLP推进组组长，联合百度、哈工大、金山、达观数据、小牛翻译等
知名院校和企业共同推动NLP的技术发展。
（二）客户所处行业发展情况
1、电信行业是技术密集型行业，是国民经济的基础行业、战略行业和先导
性行业，是我国信息化程度和信息化技术水平高的行业之一，电信运营商主要通过规
划、建设、管理和运营电信网络，向用户提供各种各样的通信和信息服务。随着云计
算、大数据、物联网、人工智能等新技术应用，新兴业务大力拓展，固定增值与其他
业务收入将进一步发展，推动电信业务收入增长。另外，5G渗透率不断提高，5G用户
不断增加推动也电信业务收入发展。根据电信运营商已公布的年度报告看，三大运营
商2021年资本开支预算中与5G相关的资本开支预算合计达1847亿元。在5G、人工智能
、云计算、大数据、SDN（软件定义网络）、NFV（网络虚拟化）等新架构、新技术的
推动下，电信运营商底层通信传输网络纷纷进行5G、NB-IOT的部署，电信网络的规模
和复杂度不断升级，也为公司ICT运营管理业务板块带来了新的需求和增长机遇。
公司长期以来与运营商有着良好的合作，一直在跟进研究5G相关的技术及
支撑管理方式，人员架构及相关产品方面也随之做了相应的更新迭代调整，在品牌、
技术等方面均具有优势，公司也会持续跟踪需求变化，更新迭代并推出相应的产品与
服务。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在技术研发、技术创新、客户资源、市场品牌等各
方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。
1、技术研发实力
公司自2001年正式设立以来，始终从事信息技术产业的产品研发与技术服务，
多年秉承专注专业的精神，坚持计算机应用软件的自主研发与创新。公司是国家认定
企业技术中心，北京市发改委认定“智能运维技术”北京市工程实验室。公司拥有深
厚的计算机软件研发实力，拥有经验丰富的研发团队。2020年12月份，经人力资源和
社会保障部、全国博士后管委会批准，公司正式被授权成立博士后科研工作站。公司
博士后科研工作站的设立，将进一步深化公司与高校、科研院所的密切合作，为公司
培养更多高层次技术人才，增强公司在新技术研究、新产品研发上的能力，同时，公
司也将成为国家人才培养体系中的一部分，与国内的高校和产业界紧密的合作，为国
家培养和输送更多高精尖人才。
公司及子公司连续多年被认定为高新技术企业，具备CMMIL5级认证、国家信息
安全认证服务二级资质、ISO9001质量管理体系认证、ISO20000IT信息技术服务管理
体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、信息技术服务运行维护标准符合性证书
ITSS二级、安防工程企业设计施工维护能力一级等多项资质。
截至2021年6月30日，公司已申请专利1,476项，授权专利845项；申请软件著作
权1,697项，注册商标264项。公司的软件著作权及专利规模，充分体现了公司的技术
创新能力、研发实力、拓展能力、企业经营能力，成为企业长期持续健康发展的有力
支撑。
2、信息技术创新能力
公司秉持以创新驱动未来发展的理念，始终坚持科技创新与自主研发，持续为
企业注入更多内涵与动力。在信息产业日新月异的时代，公司不断探索，追寻最新的
科技进步潮流，不断寻找新的业绩增长点积极转型，大力度投入基础研究和行业创新
，报告期内：
1）全新打造5G智能运营新产品
公司针对于5G网络发展新趋势，全新打造了5G智能运营系列产品，该系列主要
包括：5G网络智能监控、5G消息平台、5G智能设计与编排、5G网络感知测试、5G大数
据分析、云网融合智能管理，5G专网运营平台等产品，具有全面覆盖5G业务场景、智
能贯穿方案产品始终、中台架构助力、运营经验丰富四大优势，全面助力中国移动、
中国电信、中国联通、中国广电四大5G运营商及行业客户的5G网络智能运营。
2）不断进取的游戏技术体系
公司游戏团队基于Unity等商业引擎和美术工具打造一流的3D手游，通过优化底
层渲染管线、结合多核并行计算的移动硬件优势，在大规模战斗的场景表现、全立体
大世界场景、后处理效果、GPU计算、无缝热更、C/S低延迟实时同步等方面进行了深
耕优化，持续在最新领域与新硬件性能的发挥上不懈追求和提升，在画质渲染、视听
感受、性能体验方面做到品类领先的水准。与此同时，研发团队着眼于下一代硬件的
最新计算性能，已经着手进行积极的技术预研铺垫，包括Unreal引擎开发及其热更体
系架构、无缝大世界程序化生成、全新一代的2D/3D渲染技术等等。
3）输变电物联网节点设备完成定型与量产
报告期内，公司技术团队成功完成了输变电物联网节点设备的定型与量产，接
入节点设备和汇聚节点设备可为输变电场景提供无线信号覆盖和有线数据接入；通信
方式符合国家电网《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》、《输变电设备物联
网微功率无线网通信协议》企业标准；接入节点设备具备边缘计算能力，支持数据标
准化接入、数据清洗、数据分析、数据存储等功能，可搭载多种传感器数据分析应用
，实现数据本地消费，提升趋势分析能力，极大降低运维人员工作负担，深度挖掘电
力大数据价值。
3、行业客户资源优势
在ICT运营管理领域，公司在二十余年来业务发展的过程中，积累了一批以电信
行业为主，兼顾金融、政府、能源、交通等行业中的大中型企业以及政府机构的优质
客户资源，主要包括：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、歌华有线、人民
银行、建设银行、工商银行、中国银行、光大银行、民生银行、中国人寿、新华人寿
、上海证券交易所、中国证券登记结算公司、中海油等众多客户。公司的产品和服务
在上述客户中得到了广泛应用与高度认同，在业内留下了良好的口碑。
随着公司人工智能/大数据、物联网通信等业务板块的积淀，公司也与中核、中
广核以及公安、文博类用户进行业务合作，并在此基础上继续开展延续性服务。在保
持传统优势的运营商、政府、公安等市场资源基础上，积极布局，面向未来拓展布局
了包括电力、能源、城市建设等市场领域，跨行业的丰富的客户资源可以保障公司业
务持续稳健的发展，并随着技术创新和行业信息化水平提升，为公司不断带来新的增
长机遇。
4、品牌优势
公司高度重视市场品牌建设，致力于打造信息产业内知名品牌，基于公司二十
余年来在信息产业内的深耕细作，公司的服务及产品得到了众多客户认可，公司品牌
的知名度和美誉度也在不断提升，报告期内，荣获北京市诚信创建企业认定办公室颁
发的“北京市诚信创建企业”。
2021年年初，公司携“大IT智能运营”、“5G专网”、“5G+创新”三大板块内
容以及多个产品解决方案亮相全球最具影响力的年度移动通信盛会——2021世界移动
通信大会-上海（简称2021MWC），全面展示了5G时代下的智慧运营和万物互联产品所
带来的便利与价值。
（2021上海MWC移动通信大会部分图片）
三、公司面临的风险和应对措施
1、随着市场竞争的激烈、业务发展的深入，在战略规划、组织架构、运营管理
、内部控制、激励机制、企业文化建设等方面，都将对管理水平提出更大的挑战。为
此，公司继续坚持基于扁平化的组织体系和以绩效为核心的管理机制，缩短决策链条
、提升决策效率，以交付价值为指导思想深入组织结构的优化与调整，不断加强内部
管控，建立规范化的流程管理和项目管理体系，控制成本支出、提升整体管理效能。
2、创新业务市场落地风险
物联网/通信、人工智能/大数据两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新
迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技
术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，
并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可
能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不
利于公司的持续发展。为此，公司会深入了解市场需求，紧跟新技术发展趋势，快速
迭代推进，始终保持公司技术与产品应用的领先性。
3、未来ICT环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、人工智能等新架
构、新技术的推动下，ICT环境正发生着颠覆性变革，运营管理的对象、重点、要求
也随着发生巨变。同时，运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升，吸引
了一些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和
服务能力无法适应这种变化，或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜，将会影响公司运
营管理业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域，公司对电信
行业的依赖程度较高。如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息
化建设的投资规模大幅下降，将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
近年来，虽然运营商也是受到互联网OTT冲击，但作为影响国计民生的重要行业
，且用户和业务规模巨大、网络建设演进迅速，运营软件和服务投入一直很大。公司
营收占运营商该项投资的比例仍有巨大的提升空间。公司对大中企业ICT运营环境及
与互联网运维环境的区别有深入了解，积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。
同时，公司一直跟进新技术演进，特别是运营管理的影响，已经研发面向新架构、新
环境、新运维理念的产品和方案，并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信
心、有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中，抓住机遇，保
持和扩大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势，交付更为先
进、实用的产品和服务，为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献，以产品和服
务的价值和成效，提升客户满意度和业务粘性，进一步确立在ICT运营管理领域的技
术优势和领先地位。
4、手机游戏开发与运营风险
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点
，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、
推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时
，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利
影响。
网络游戏受到工业信息、文化和新闻出版等部门的监管，在中国境内从事移动
网络游戏运营的，需要取得该等部门的许可。公司新开发的游戏产品若无法通过备案
审核或审批，则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。2016年国家出台的版号新规
及上线资质等政策，增强了对移动游戏行业的监管，对产品上市周期、开发及运营成
本都有所影响。另外，我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权，而游戏公司大部分
收入来自虚拟物品销售，若是政策发生变动，限制虚拟货币和资产业务，公司的经营
业绩、财务状态及业务前景可能承受重大不利影响。
公司将充分发挥自身优势和技术实力，积极调整战略部署，重点打造领先市场
需求的新型精品游戏，重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略，
先着力发挥海外优势，深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时，着手国内上线前
的各种资质申请和其他准备工作，推进国内游戏的上线发行。公司时刻关注行业最新
的法律法规，严格遵守国家制定的法律法规，确保自身业务和经营的合法合规。
5、应收款项管理风险
公司各业务板块（除游戏外），主要客户类型集中在电信运营商、银行等金融
行业、其他大型央企及政府事业单位等，项目一般规模较大，交付、验收、结算周期
相对较长，相应带来的应收账款的回款速度相对较慢。对此，公司将进一步加强项目
管理体系建设、进一步提升交付质量，持续加强与客户的沟通交流，提升客户体验、
增强客户满意度。
6、对高端人才的持续需求风险
公司属于知识密集型、智力密集型行业，高端人才储备不足将制约着企业的进
一步发展，尤其是在人工智能、物联网领域的人才竞争更是激烈。随着公司业务规模
不断扩大，新技术演进层出不穷，对软件高级技术人员、营销人员和管理人员具有较
大的需求。如何保持现有技术队伍和管理层的稳定、提高业务人员专业水平和综合素
质、培养和引进优秀人才，对公司的快速发展至关重要。为此，公司将始终坚持“高
绩效、高贡献、高回报”的人才发展观，通过提升薪资竞争力提高人才的吸引力，通
过为员工创造良好的职业发展环境、营造适宜的企业文化氛围等系统性的措施来吸引
、留住和激励人才。
7、商誉减值风险
投资并购是企业发展的重要方式之一，由此也带来商誉金额的增加。如果未来
受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司
未来经营状况未达预期，则公司可能存在商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不
利影响。
公司已充分意识到潜在的商誉减值风险，为此公司：（1）积极加强公司并购后
的资源、文化融合，形成协同效应，努力实现预期盈利目标，最大限度地降低商誉减
值风险；（2）通过跟踪关注并购公司的经营情况及行业趋势，通过业务、管理等方
面的协同共进，加强内部子公司管理，强化投后管理管控；（3）通过规范运作、风
险把控、业务整体筹划等措施，持续提升公司的核心竞争力，促进并购公司业绩的持
续增长，避免商誉减值风险发生。
8、长期股权投资减值风险及公允价值变动风险
截至本报告期末，公司长期股权投资金额、其他非流动金融资产金额分别为1.0
9亿元、1.77亿元，如果所涉公司未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓
展、内部管理或其他原因导致经营状况不佳，将有可能导致公司存在减值风险，从而
对公司当期损益造成影响。
为此，公司将不断加强对外股权投资的监督管理，降低和规避对外投资风险，
并提高与其他出资方协作监督管理的效率，依法行使出资人的权利，维护公司利益以
及全体股东的合法权益。
四、主营业务分析
概述
报告期内，公司营业收入197,250.24万元，较上年同期增长52.23%；实现
归属上市公司股东净利润15,381.43万元，较上年同期增长76.36%。
报告期内，公司业绩变动主要原因系：1）报告期内，主要游戏产品《Age
of Z Origins》和《War and Order》盈利能力稳定，游戏业务的收入与净利润较上
年同期增幅较大。2）报告期内，ICT业务营业收入较上年同期增长，并继续围绕5G和
企业数字化转型两大重点方向进一步蓄势聚力，报告期内陆续实现电信运营商、金融
行业客户的5G项目签约，精细化管理及减员增效成效明显。
报告期内各核心业务板块发展情况如下：
1、运营商业务
A、重新整合出发，获得市场认可
结合多年ICT运营管理的业务经验，针对电信、金融、政府等大型企业客户
在新环境、新格局中产生的新需求，推出了“智能中台、轻载前台”的“大IT智能运
营”系列产品，在由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会联合主办的“2021可
信云大会”IOMM企业IT数字化能力评估中，通过了数字化可信服务要求（研运数字化
治理服务能力）认证。研运数字化治理服务能力由“数字化场景能力”、“数字化治
理能力”、“可信兼容生态能力”、“平台化产品能力”、“数字化服务能力”、“
数字信任安全服务”6大能力进行全方位评估，包含评估指标共309个，公司通过数字
化可信服务评估，体现了公司在数字化转型和ICT运营管理领域的技术优势；2021年7
月15日，在“2021中国互联网大会数字化治理论坛”上，“大IT智能运营”产品体系
中的“神州泰岳智能流程管理中台”凭借深厚的技术实力和领先的创新能力再获殊荣
，被评为2021年企业数字化治理先锋实践案例，获得“2021企业数字化治理先锋实践
案例创新先锋解决方案”奖项。
B、共建产业联盟，助力共赢局面
5G消息时代，5G消息业务开展需要以运营商为核心，消息业务全产业链共
同参与和推进，对于行业场景千差万别的需求，内容展现和能力要求，不再是一家企
业所能独立完成的事情，而是需要行业内合作伙伴一起优势互补、能力互助。
从行业场景合作角度，公司搭建5G消息云平台，以开放的心态联合行业相
关合作伙伴提供丰富的素材、模板、场景管理能力以及金融、气象信息、广告内容生
成、数据分析、图形图像识别、语音转文字、NLP语义分析、视频直播等SaaS能力，
帮助行业客户构建更加丰富、灵活、智能的5G消息业务场景。截至目前，公司已经获
中国移动北京、广东、福建、湖南等中国移动分省公司的CSP入围资格，获得江苏联
通、江苏电信CSP入围资格，并且已与全国数十家企业和组织签订5G消息相关的合作
协议，共同推进5G消息在各行业中的实际应用，打造5G消息的产业生态，合作伙伴包
括SP/CSP服务商、技术能力提供商、内容提供商等，例如：中国银联、湖南日报社、
湖南红网、蓝色光标、华坤道威、中国气象服务协会等企业，目前，泰岳5G消息业务
进入落地实践阶段，截至报告期末，5G消息云平台已累计为257家企业客户开通了账
号。
2021年3月31日，由中国通信企业协会和中国信息通信研究院共同倡议发起
组建的“5G消息工作组”正式成立，该工作组致力于推动5G消息产业生态健康发展，
公司成为5G消息工作组第一批理事单位。
C、继续秉承“构筑信息安全保障新长城，开拓信息安全管理新局面”的宗
旨
报告期内，公司在信息安全领域，继续秉承“构筑信息安全保障新长城，
开拓信息安全管理新局面”的宗旨，依托UltraSAFE（Security Architecture For E
nterprise）4.0的企业安全框架思想体系，构建企业网络与信息安全综合运营管理体
系。报告期内，完成中国移动安全资产管理平台的北京、天津、河北、河南、辽宁、
广东、四川、新疆等节点采购供货，同时承接了中国移动广东公司安全合规平台技术
开发服务、中国移动广东公司漏洞检测分析平台等五系统开发服务项目-数据引擎（
原安全事件平台）技术开发、中国移动山东公司安全态势感知及资产管理软件研发项
目、中移动信息2021-2023年广州4A等系统维护服务采购项目、平安产险安全作业管
理平台优化服务项目等。报告期内，公司入选PCSA联盟首批“PCSA认证核心安全能力
者”。通过多年的持续发力，公司的信息安全的产品、技术和服务已广泛应用，目前
已覆盖电信运营商、民航、能源和金融等多个行业机构，并得到用户认可。
D、继续把握云计算发展趋势
云计算特别是公有云已被公认为ICT的未来方向，客户上云是未来企业数字
化转型的必要趋势，具有广阔的发展前景。公司云事业部依托自身20年在IT服务管理
领域深厚的技术积淀和丰富的大企业客户运维经验，结合亚马逊云科技技术认证的赋
能，以亚马逊云计算的专业技术与服务为切入点，不断深入亚马逊云科技相关业务，
截至目前，作为亚马逊云科技全球高级合作伙伴，已经取得了迁移、CMT(云管理工具
)、DevOps等重要资质。公司云业务已经在游戏、跨境电商、汽车及传统企业等行业
获得客户的认可，已经参与完成多个制造业大型私有云迁移实例，帮助跨境电商企业
半年时间完成业务重构，通过容器化搭建完成电商应用PAAS平台，为金融服务平台提
供公有云咨询服务、故障演练、灾难恢复和运维自动化等核心保障代维服务，为互联
网云原生企业提供CDN加速及验证、安全等云计算增值服务。基于市场以及业务发展
的需要，云事业部已经陆续的在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、青岛、宁波
建立办事处，完成了专注亚马逊云科技的本地化服务团队的组建。
基于双方在品牌、市场推广和技术领导力等多方面各自优势互补的认可，
公司也已成为亚马逊云科技西南区域、山东区域核心合作伙伴之一，共同助力为行业
客户提供云计算相关产品及服务。
2、手机游戏业务
A、报告期内，公司继续优化升级现有玩家体验，公司继续聚焦海外策略类
(SLG)游戏的研发和发行，以打造有竞争力、受用户欢迎的重度手机游戏为根本，继
续深耕细作，优化《War and Order》、《Age of Z Origins》的玩法与用户体验；
同时积极优化运营策略，不断拓展国内市场。报告期内，《War and Order》再次连
续刷新自身月流水新高，2021年上半年总流水较上年同期有较大幅度增长。
B、公司重点推出的一款全球化战争策略手游《Age of Z Origins》自上线
以来，各项数据稳步增长中，截止到2021年6月，月流水已突破2,200万美元。
C、报告期内，公司继续开发新产品及打磨发行储备产品，在持续推进现有
手游产品运营质量的同时，加大游戏产品研发力度，积极做好游戏产品储备，进一步
丰富公司游戏产品线，为公司游戏业务的可持续发展打下良好基础。打造的一款立足
科幻题材的手机游戏《infinite galaxy》（原代称为Odyssey），报告期内也已在海
外正式上线测试。
D、第三方Sensor Tower商店情报平台公布了2021年上半年中国手游产品在
海外市场收入TOP30榜单，《Age of Z Origins》与《战火与秩序》（War and Order
）双双上榜。
Sensor Tower2021上半年中国手游收入TOP30（手游及发行商）
3、物联网与通信业务
A、再次获得核电领域客户认可
继陆续实施了防城港二期LOT78G无线通信系统项目、阳江核电无线通讯系
统项目、台山核电基地融合通讯系统平台项目、核动力运行研究所天网系统项目后，
报告期内，公司中标秦山核电站一厂核心区的实体保卫项目，新核电站项目的签约落
地，也是对公司智慧核电产品能力的认可，进一步夯实了公司智慧核电的品牌实力。
B、助力电力行业数字化升级，深入研究电力行业需求
报告期内，公司积极协同电力用户，推动行业数字化升级，深入研究电力
物联网业务需求，不断深耕电力行业，结合自主研发的节点设备、无线智能感知终端
、无线通信模组、多元化边缘计算应用服务/软件/APP以及综合应用服务管理平台，
打造集边缘感知、专网通信、人工智能分析、软件平台于一体的整体解决方案，提供
面向输电、变电、配电等不同业务场景的集成应用服务。正式推出输变电智能监测系
统解决方案，并陆续在北京电力公司、江苏电力公司、浙江电力公司、河北电力公司
项目上实施合作。报告期内，公司中标《国家电网有限公司2021年输变电物联网设备
框架协议采购项目》，为电力用户提供满足国网输变电协议的标准化设备，助推电力
行业数字化转型升级。
C、面向市场展示风采，提升市场品牌力
2021年，公司继续深耕物联网+5G工业互联网场景，“智慧墙入侵探测系统
”荣获“首安杯”2020年北京安防优秀应用品牌入围奖，并亮相2021中国石油石化企
业信息技术交流大会，共话油气产业智能化发展；公司“智慧墙入侵探测系统”应邀
出席2021第六届中国智慧轨道交通大会，与参会人员共同探讨城轨发展的新思路和新
的解决方案。
4、人工智能与大数据业务
A、获得多地公安机构认可
报告期内，公司持续迭代优化“智脑”平台，充分发挥“智脑”平台数据
开放共享、算法持续优化、交付成本不断降低的特点，建设“统一数据空间”、“中
央智能体”及智慧化应用，尤其是公安、金融等领域应用解决方案以及大数据智能化
建设。持续深挖人工智能结合大数据的行业价值，充分利用智脑产品的低成本及快速
构造能力，同合作伙伴一起打造产业化应用场景。报告期内，持续与北京市公安局、
深圳市公安局、广州市公安局、安徽省公安厅、山东省公安厅、云南省公安厅、石家
庄市公安局、太原市公安局、贵阳市公安局等多地公安机构积极开展战略合作。
B、加强外部合作，贡献自身力量
进一步深入加强与中国中文信息学会、计算机学会等的合作，继续全面深
入推进中文信息（深度）处理开放创新平台，扩大影响力。同时作为新一代人工智能
产业技术创新战略联盟发起成员及NLP推进组组长，也将为新一代人工智能开源开放
平台——OpenI启智新一代人工智能开源开放平台贡献力量。
C、聚焦核心业务，积极探索整合
为加强业务转型力度，进一步聚焦核心业务，公司以鼎富智能科技有限公
司（简称“鼎富智能”）为载体，对人工智能相关的技术、产品、业务、团队等进行
整合，完善产业布局。鼎富智能是神州泰岳人工智能和大数据业务的核心承担公司，
专注人工智能认知+领域的研发和产业应用，拥有自主知识产权的NLP技术和大数据处
理能力，在智能语义方向已申请200余项专利。鼎富智能的NLP和大数据技术已在公安
、智能客服、金融、司法等多个方向上进行了深度实践，在实有人口管理、案情智能
研判、治安态势分析、客服智能决策等多个应用场景中，助力行业实现数字化转型。
2020年鼎富智能完成A轮融资1.5亿，落户合肥中国声谷。中国声谷是国内首个定位于
人工智能领域的国家产业基地，基于声谷良好的产业环境和产业氛围，鼎富智能与产
业各级伙伴共同努力，构筑认知+产业生态，推动人工智能NLP+大数据领域的整体发
展。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
2021年第一季度公司实现营业收入94,832.76万元,较去年同期增加71.43%;归属
于上市公司股东的净利润 7,714.70 万元,较去年同期增加432.71%。一季度利润同比
增长主要系公司ICT业务继续围绕5G和企业数字化转型两大核心进一步蓄势聚力,ICT
业务一季度营业收入较上年同期有所改善,为公司本年度ICT业务板块业绩进一步改善
奠定了良好的基础;游戏业务方面,公司主要游戏产品盈利能力稳定并持续增长。
报告期内,公司整体业务进展情况如下:
1、ICT运营类业务板块
公司继续把握住5G及企业数字化运营转型两个热点进一步蓄势聚力:
A、持续夯实智能运营中台能力:2021年将继续夯实智能运营中台能力,融合大数
据、AI等技术,实现敏捷的业务调度管理和优化,赋能企业降本增效。
B、进一步完善及打造5G网络及业务运营解决方案
新的网络形态下要求服务场景多样化、服务对象个性化以及业务应用多元化。5
G云网边端业的融合,才能发挥5G的优势,从而重塑数字经济。公司将进一步发挥多年
业务优势,整合云和网的运营运维能力,持续打造面向新网络、新服务、新生态的以数
据驱动、以场景为核心的端到端的智能融合运营体系,助力运营商和大型企业客户数
字化运营转型。
C、提升数字化服务运营能力
基于“平台+应用”的集约化思维,依托数据中台和技术中台,融合流程引擎、知
识运营、机器人、即时通讯消息、配置资源管理能力等核心运营中台能力,打造出“
数字化服务运营”解决方案,打通应用孤岛竖井,努力实现从信息化到数字化的变革中
所需的整合信息数据决策与流程协同。
D、面向云化市场逐步提供标准的SaaS服务能力
数字经济时代,中小企业更加需要敏捷、轻量级、高性价比的智能运营解决方案
。基于多年技术打磨和业务经验沉淀,未来公司将一些成熟的产品能力逐步构建SaaS
服务模式,助力更多客户打造全方位、全场景、跨专业、跨平台、标准化、自动化、
数字化、智能化的运营服务体验。
2、游戏业务模块
A、优化升级现有玩家体验,公司继续聚焦海外策略类(SLG)游戏的研发和发行,
以打造有竞争力、受用户欢迎的重度手机游戏为根本,继续深耕细作,优化《War and
Order》《Age of Z Origins》的玩法与用户体验;同时积极优化运营策略,不断拓展
国内市场。
B、开发新产品及打磨发行储备产品,在持续推进现有手游产品运营质量的同时,
加大游戏产品研发力度,着力进行新品游戏的开发与打磨,积极做好游戏产品储备,进
一步丰富公司游戏产品线,为公司游戏业务的可持续发展打下良好基础。
3、物联网通讯业务模块
A、聚焦主营业务,在智慧安防,专网通信两个方向持续进行技术投入,力争完成
现有版本升级,以期产品能够更加贴近行业客户的使用需求;
B、聚焦重点行业,打造针对能源、轨道交通等领域的特定使用场景设计,提升公
司产品的使用价值与问题解决能力;C、加大渠道建设力度,广泛寻求行业内合作,加大
与上下游产品伙伴与集成商的合作深度与广度,加强方案互补与整合工作,将公司的整
体交付能力提上一个新的台阶。
4、人工智能/大数据业务模块
A、公司人工智能/大数据业务板块承接的政府补助项目通过验收,该项目的验收
,也意味着公司智能语义技术在技术研究与应用落地方面得到了进一步的认可。
B、进一步迭代优化“智脑”平台,充分发挥“智脑”平台数据开放共享、算法
持续优化、交付成本不断降低的特点,建设“统一数据空间”、“中央智能体”及智
慧化应用,尤其是公安、金融、政府、气象及环保等领域应用解决方案以及大数据智
能化建设。持续深挖人工智能结合大数据的行业价值,充分利用智脑产品的低成本及
快速构造能力,同合作伙伴一起打造产业化应用场景。
C、进一步深入加强与中国中文信息学会、计算机学会等的合作,继续全面深入
推进中文信息(深度)处理开放创新平台,扩大影响力,同时作为新一代人工智能产业技
术创新战略联盟发起成员及NLP推进组组长,也将为新一代人工智能开源开放平台——
OpenI 启智新一代人工智能开源开放平台贡献力量。
D、继续积累在自然语言处理产业应用的样本库及算法资源,建立行业自然语言
处理的选型标准,奠定行业领先地位。继续开放泰岳历时数年所沉淀下来的NLP技术,
结合AI研究院的最新研发成果,推进泰岳语义工厂的对外合作。加强同高校、科研机
构及国外组织的合作,利用语义工厂,中文深度语义处理平台及产业整合优势,将科研
成果和交付落地有机结合。
E、根据公司沉淀的技术及优势,推出针对不用行业领域的平台解决方案,进一步
扩大公司现有平台化产品。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难及公
司拟采取的应对措施
1、随着市场竞争的激烈、业务发展的深入,在战略规划、组织架构、运营管理
、内部控制、激励机制、企业文化建设等方面,都将对管理水平提出更大的挑战。为
此,公司继续坚持基于扁平化的组织体系和以绩效为核心的管理机制,缩短决策链条、
提升决策效率,以交付价值为指导思想深入组织结构的优化与调整,不断加强内部管控
,建立规范化的流程管理和项目管理体系,控制成本支出、提升整体管理效能。
2、创新业务市场落地风险
物联网/通信、人工智能/大数据两大市场目前处于行业高速发展期,技术更新迭
代迅速,且下游细分应用领域众多,客观上吸引众多企业参与市场竞争,为保持技术和
产品的竞争力,公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势,并及时
更新迭代技术、产品以满足市场需求,或研发项目未能顺利推进,相关产品可能无法获
得新应用领域认可,从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响,不利于公司的
持续发展。为此,公司会深入了解市场需求,紧跟新技术发展趋势,快速迭代推进,始终
保持公司技术与产品应用的领先性。
3、未来ICT环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、人工智能等新架
构、新技术的推动下,ICT环境正发生着颠覆性变革,运营管理的对象、重点、要求也
随着发生巨变。同时,运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升,吸引了一
些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和服务
能力无法适应这种变化,或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜,将会影响公司运营管理
业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域,公司对电信行业的依
赖程度较高。如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息化建设的
投资规模大幅下降,将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
近年来,虽然运营商也是受到互联网OTT冲击,但作为影响国计民生的重要行业,
且用户和业务规模巨大、网络建设演进迅速,运营软件和服务投入一直很大。公司营
收占运营商该项投资的比例仍有巨大的提升空间。公司对大中企业ICT运营环境及与
互联网运维环境的区别有深入了解,积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。同
时,公司一直跟进新技术演进、特别是运营管理的影响,已经研发面向新架构、新环境
、新运维理念的产品和方案,并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信心、
有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中,抓住机遇,保持和扩
大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势,交付更为先进、实
用的产品和服务,为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献,以产品和服务的价值
和成效,提升客户满意度和业务粘性,进一步确立在ICT运营管理领域的技术优势和领
先地位。
4、手机游戏开发与运营风险
游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点,
如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品,或由于游戏研发周期延长、推
广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出,从而造成老游戏盈利能力出现下滑时,新
游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑,则将对公司的运营产生不利影响
。
网络游戏受到工业信息、文化和新闻出版等部门的监管,在中国境内从事移动网
络游戏运营的,需要取得该等部门的许可。公司新开发的游戏产品若无法通过备案审
核或审批,则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。2016年国家出台的版号新规及
上线资质等政策,增强了对移动游戏行业的监管,对产品上市周期、开发及运营成本都
有所影响。另外,我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权,而游戏公司大部分收入来
自虚拟物品销售,若是政策发生变动,限制虚拟货币和资产业务,公司的经营业绩、财
务状态及业务前景可能承受重大不利影响。
公司将充分发挥自身优势和技术实力,积极调整战略部署,重点打造领先市场需
求的新型精品游戏,重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略,先着
力发挥海外优势,深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时,着手国内上线前的各种
资质申请和其他准备工作,推进国内游戏的上线发行。公司时刻关注行业最新的法律
法规,严格遵守国家制定的法律法规,确保自身业务和经营的合法合规。
5、应收款项管理风险
公司各业务板块(除游戏外),主要客户类型集中在电信运营商、银行等金融行业
、其他大型央企及政府事业单位等,项目一般规模较大,交付、验收、结算周期相对较
长,相应带来的应收账款的回款速度相对较慢。对此,公司将进一步加强项目管理体系
建设、进一步提升交付质量,持续加强与客户的沟通交流,提升客户体验、增强客户满
意度。
6、对高端人才的持续需求风险
公司属于知识密集型、智力密集型行业,高端人才储备不足将制约着企业的进一
步发展,尤其是在人工智能、物联网领域的人才竞争更是激烈。随着公司业务规模不
断扩大,新技术演进层出不穷,对软件高级技术人员、营销人员和管理人员具有较大的
需求。如何保持现有技术队伍和管理层的稳定、提高业务人员专业水平和综合素质、
培养和引进优秀人才,对公司的快速发展至关重要。为此,公司将始终坚持“高绩效、
高贡献、高回报”的人才发展观,通过提升薪资竞争力提高人才的吸引力,通过为员工
创造良好的职业发展环境、营造适宜的企业文化氛围等系统性的措施来吸引、留住和
激励人才。
7、商誉减值风险
投资并购是企业发展的重要方式之一,由此也带来商誉金额的增加。如果未来受
宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未
来经营状况未达预期,则公司可能存在商誉减值风险,从而对公司当期业绩造成不利影
响。
公司已充分意识到潜在的商誉减值风险,为此公司:(1)积极加强公司并购后的资
源、文化融合,形成协同效应,努力实现预期盈利目标,最大限度地降低商誉减值风险;
(2)通过跟踪关注并购公司的经营情况及行业趋势,通过业务、管理等方面的协同共进
,加强内部子公司管理,强化投后管理管控;(3)通过规范运作、风险把控、业务整体筹
划等措施,持续提升公司的核心竞争力,促进并购公司业绩的持续增长,避免商誉减值
风险发生。
8、长期股权投资减值风险及公允价值变动风险
截止2020年末,公司长期股权投资金额、其他非流动金融资产金额分别为1.25亿
元、1.78亿元,如果所涉公司未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、
内部管理或其他原因导致经营状况不佳,将有可能导致公司存在减值风险,从而对公司
当期损益造成影响。
为此,公司将不断加强对外股权投资的监督管理,降低和规避对外投资风险,并提
高与其他出资方协作监督管理的效率,依法行使出资人的权利,维护公司利益以及全体
股东的合法权益。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
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特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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